Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi Kartı
Enpara Kredi Kartı Ve Ek Hesap Borçlarının Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği

ID:34961946

Enpara Kredi Kartı Ve Ek Hesap Borçlarının Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği

Yunus

Enpara

23 Ocak 10:03

2.015

Enpara’da bulunan kredi kartı ve ek hesap borçlarımın toplamı yaklaşık 250.000 TL civarındadır. Yaklaşık 10 gündür hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil bankacılık uygulaması üzerinden bu borçlarımın yapılandırılması için başvuru yapmama rağmen tarafıma olumlu bir geri dönüş sağlanmadı.

Yapılandırma talebim olumsuz karşılanırken bana herhangi bir gerekçe veya açıklama da iletilmedi. Neden red verildiğini bilmeden, neyi düzeltmem gerektiğini ya da hangi kriterlere uymadığımı da öğrenemiyorum. Bu belirsizlik içinde mağduriyet yaşıyorum.

Enpara’dan kredi kartı ve ek hesap borcumun 36 ay vadeye bölünerek yapılandırılmasını ve mümkünse talebimin yeniden değerlendirilmesini, değilse de en azından açık ve net bir şekilde yazılı olarak gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Enpara

23 Ocak 10:11 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

23 Ocak 15:33

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Borç Yapılandırma Talebim Reddedildi, Alternatif Sunulmuyor

Yağmur

Enpara

21 Ekim 2025 18:33

1.816

"Teşekkürler."

1 Yorum

Enpara Kredi Kartı Yapılandırma Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Emre

Enpara

10 Ekim 2025 10:38

2.612

Enpara kredi kartı borcum için 10.10.2025 tarihinde yapılandırma başvurusu yaptım. Toplam 140.000 TL borcumun 6-12 ay vade ile yapılandırılmasını talep ettim. Ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle sadece uygulama üzerinden yazılı olarak iletişime geçeb...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ekonomik Zorlukta Kredi Yapılandırması Talebime Esneklik Sağlanmadı

İbrahim

Enpara

15 Aralık 2025 21:20

1.380

Enpara’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini son 25 gündür yaşadığım ekonomik sebepler nedeniyle ödeyemedim ve kredim gecikmeye girdi. B...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Borç Yapılandırma Talebime Cevap Verilmiyor

Ümit

Enpara

01 Aralık 2025 15:34

1.712

Enpara kredi kartı ve ek hesabım için yaklaşık 200.000 TL tutarındaki borcumda ödeme güçlüğü yaşadığım için son iki haftadır defalarca kez yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum. Buna rağmen ne kredi kartım ne de ek hesabım için herhangi bir yapılandırma seçeneği sunulmuyor. Canlı destek...

2 Yorum

Enpara'ya 48 Aylık Borç Yapılandırma Talebim Reddedildi

Mehmet

Enpara

29 Aralık 2025 16:59

1.434

Enpara kredi kartı ve ek hesap borcumun yapılandırılması konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 62 gündür gecikmede olan borcum için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Görüşme sırasında borcumu ödeyebilmek için 48 aya bölünerek taksitlendirilmesin...

1 Yorum