Enpara’da Apartman Hesabı Aktarımının Uzun Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Dışarıdan yönetim firması olarak çalışıyorum ve Enpara’da apartman yönetimine ait bir hesabın üzerime geçirilmesi sürecinde yaklaşık 1,5 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 07.04.2026 tarihinde apartman hesabının benim üzerime geçmesi için gerekli işlemleri başlattım, ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım.

Bu süreçte Enpara’nın benden talep ettiği imza sirküleri, karar defterinde yöneticinin olduğu bölüm, kimlik fotokopisi, kimlik ile birlikte çekilmiş selfie, apartmanın noter onaylı belgeleri ile telefon ve e-posta bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim. Başta bazı eksikler söylendi, bunları da tamamlayıp gönderdim. Buna rağmen defalarca farklı müşteri temsilcileriyle görüşmeme karşın somut bir ilerleme sağlanmadı, kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Konuşmaların gerçekten kayıt altına alındığına dahi şüphe duymaya başladım, çünkü aylardır aynı sorunu anlatmama rağmen kimse konuyu sahiplenmiyor ve neden hâlâ çözülemediğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Küçük ve rutin bir işlem olması gereken bu süreçteki bu aksama, sadece ilgili apartmanın hesabını değil, başka apartmanlarla çalışma ve işlem yapma imkanımı da doğrudan engelliyor.

Enpara’nın, ilgili apartman hesabını bir an önce benim üzerime geçirme işlemini tamamlamasını ve bu uzun gecikmenin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.