to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara ve Fibabanka mobil bankacılık uygulamaları üzerinden Genel Sağlık Sigortası ödememi yapmak istiyorum; ancak her iki bankada da işlem gerçekleşmiyor. Enpara’da “planlı çalışma hatası” uyarısı alıyorum, Fibabanka’da da hata veriyor ve ödeme tamamlanmıyor.
Enpara’da aynı sorunu yaklaşık bir hafta önce de yaşamıştım; daha sonra düzelmişti, bugün tekrar aynı hata ile karşılaştım. Fibabanka tarafında ise iki gündür sürekli hata alıyorum. İşlem sırasında hesabımdan herhangi bir blokaj ya da çekim olmadı; ancak GSS borcumu ödeyemediğim için borca faiz işliyor ve bu durumdan kaynaklanan faizden kendimi sorumlu kabul etmiyorum.
Bankaların, kendi sistemlerinden kaynaklanan bu aksaklık nedeniyle GSS borcuma yansıyan faizin iptal edilmesini ve mobil bankacılık üzerinden GSS ödememi sorunsuz bir şekilde yapabilecek hâle getirmelerini talep ediyorum.
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Hattım şu an kapalı olduğu için giriş onay kodu alamıyorum ve bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Farklı bir hat üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yine SMS kodu istendiği için bağlanamıyorum. E-posta ile doğrulama...
Enpara banka kartımda şüpheli işlem olduğu gerekçesiyle yaklaşık 4 saat önce hem kartıma hem de mobil bankacılık erişimime tamamen bloke kondu. Son olarak peş peşe iki kez ödeme yaptıktan sonra bu durumla karşılaştım ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle gör...
Enpara kredi kartı borcum için yaklaşık üç aydır mobil uygulama üzerinden defalarca yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulunuyorum. Borcumun tamamını taksitlendirmek ve ödeyebileceğim bir ödeme planı oluşturmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, her seferinde aynı kalıp, kopyala–yapıştır cev...
Enpara’daki banka hesabıma ve internet bankacılığıma 1 gündür herhangi bir gerekçe belirtilmeden blokaj uygulanmış durumda. Ne uygulama üzerinden ne de SMS/e-posta yoluyla bana hiçbir bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da neden blokaj konulduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı, sad...
Yaklaşık 20 gündür Enpara cep şubeye telefon uygulaması üzerinden giriş yaparken sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama neredeyse her giriş denememde çok geç açılıyor, sık sık hata veriyor ve girebilmek için dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda da “üzgünüz, hata” şeklinde uy...
Yorumlar