Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve 555 TL İadenin Hemen Yapılmasını İstiyorum

26.03.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

ORDER-26085Uh6HAfywjv4557 numaralı siparişim için kredi kartı ile toplam 555 TL ödeme yaptım. Kargoya verilmediği için buraya daha önce de şikayet yazmama rağmen siparişim yine kargoya verilmemiş ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek 555 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.