to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Nedeniyle Kartım Ve Mobil Bankacılık Erişimim Bloklandı
Enpara banka kartımda şüpheli işlem olduğu gerekçesiyle yaklaşık 4 saat önce hem kartıma hem de mobil bankacılık erişimime tamamen bloke kondu. Son olarak peş peşe iki kez ödeme yaptıktan sonra bu durumla karşılaştım ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemlerin incelemede olduğunu, sesli bildirim geleceğini söylediler; ancak şu anda hem kartımı hem de mobil uygulamayı kullanamıyorum. Özellikle hesabıma gelen parayı kontrol edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir güvenlik ihlaline sebep olacak bir işlem yapmadığımı düşünüyorum ve bu nedenle Enpara’nın güvenlik incelemesini hızlandırarak kartım ve mobil bankacılık erişimim üzerindeki blokeyi acilen kaldırmasını, hesabıma tekrar erişim sağlamam konusunda hızlı dönüş yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Mobil bankacılık ne zaman açılır
