to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Kartıma Yatırılmaması Ve İletişim Sorunları
By Aybüke adlı firmadan 1.600 TL ödeyerek bir kot elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takibine göre ürün 30 Mart’ta firma tarafından teslim alındı. Ürün ellerine ulaştığı teyit edilmesine rağmen, iade ücretim hala kartıma yatırılmadı.
Süreç boyunca firmaya sadece WhatsApp hattı üzerinden ulaşabildim. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmadı. Yazdığım mesajlara da ya çok geç ve yetersiz cevap verildi ya da hiç cevap verilmedi. Satıcı hesabında telefon numaramın yanlış yazılı olduğunu, bu yüzden mesaj gelmediğini belirttim ve düzeltilmesini istedim. Buna rağmen sadece “numaranıza mesaj gelecek” şeklinde bir dönüş yapıldı, ancak numara yanlış olduğu için doğal olarak tarafıma herhangi bir mesaj ulaşmadı ve bu durumla ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı.
Ürün iadesi firmaya ulaşalı günler olmasına rağmen ücretim kartıma yatırılmadı, iletişim kurmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. İademin bir an önce işleme alınarak 1.600 TL ödemenin kartıma acilen yatırılmasını ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
By Aybüke adlı firmadan 1.600 TL ödeyerek bir kot elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takibine göre ürün 30 Mart’ta firma tarafından teslim alındı. Ürün ellerine ulaştığı teyit edilmesine rağmen, iade ücretim hala kartıma yatırılmadı.
Süreç boyunca firmaya sadece WhatsApp hattı üzerinden ulaşabildim. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmadı. Yazdığım mesajlara da ya çok geç ve yetersiz cevap verildi ya da hiç cevap verilmedi. Satıcı hesabında telefon numaramın yanlış yazılı olduğunu, bu yüzden mesaj gelmediğini belirttim ve düzeltilmesini istedim. Buna rağmen sadece “numaranıza mesaj gelecek” şeklinde bir dönüş yapıldı, ancak numara yanlış olduğu için doğal olarak tarafıma herhangi bir mesaj ulaşmadı ve bu durumla ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı.
Ürün iadesi firmaya ulaşalı günler olmasına rağmen ücretim kartıma yatırılmadı, iletişim kurmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. İademin bir an önce işleme alınarak 1.600 TL ödemenin kartıma acilen yatırılmasını ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.
