Enpara Kredi Kartı Borcunda Taksitlendirme Talebi Cevapsız Kaldı

Fatih · 2026-03-03T10:34:43+03:00

Enpara kredi kartı borcum için yaklaşık üç aydır mobil uygulama üzerinden defalarca yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulunuyorum. Borcumun tamamını taksitlendirmek ve ödeyebileceğim bir ödeme planı oluşturmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, her seferinde aynı kalıp, kopyala–yapıştır cevaplarla geçiştiriliyorum. Bu süreçte borcum gecikti; yasal/idari takip ve gecikme faizi gibi olumsuzluklar yaşamaya başladım. Buna rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerini aradığımda somut bir çözüm sunulmadı; “yardımcı olamıyoruz” dışında hiçbir yapıcı adım atılmadı. Enpara’dan, kredi kartı borcumun tamamı için makul şartlarda bir taksitlendirme yapılarak yapılandırılması ve bu süreçte biriken faiz ve ek masraflar konusunda da mağduriyetimin azaltılmasını talep ediyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Fatih

Verdikleri cevap hangi kanaldan yazarsanız yanız aynı kopyala yapıştır cevap. Çözüm üretmek mi asla prensiplerinde yok. Çözüm üretebilen bir banka olmadığını söyleyebilirim.

Fatih

Diğer şikayetlere de bir göz gezdirdim herkese yapılan muamele aynı oyalama ve çözüm üretememe politikası var bankanın. Demek ki her şey reklam ile olmuyor. EFT havale ücreti almıyoruz ama elimize bir düşün bak neler alıyoruz mantığı ile is yürüten bir banka olması beni gerçekten uzdu.

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Fatih

Herkesin bildiği gibi yine olumsuz cevap kesinlikle bu bankanın eline düşmeyin. En son çalışacağınız banka olsun. Bir EFT havale ücreti yok diye seni kendine bağlıyor ondan sonra müşteriyi umursayan kim. Kopyala yapıştır cevaplar ile otomatik yazılardan başka muhatap bulamayacağınız biz banka. 40 kere düşünün ve ücretsiz diye inanma

Fatih

Enpara kredi kartı borcumu taksitlendirmek için üç aydır mobil uygulama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı kopyala‑yapıştır yanıtlarla karşılaştım. Arama bile yapılmadı, sorumsuz bir banka ile karşı karşıyayım ve bu durum faiz ve gecikme masraflarına yol açtı.