Zararlı Yazılım Uyarısı Nedeniyle Enpara Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Çözüm Yok

Enpara internet bankacılığına, son gelen güncellemeden sonra zararlı yazılım uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Hangi uygulamanın sorun çıkardığına dair hiçbir bilgi verilmediği için, telefonumda yüklü olan uygulamalardan hangisinin buna sebep olduğunu anlayamıyorum. Her banka için ayrı ayrı uygulama silmek mümkün değil ve sırf bu sorun için telefonumu sıfırlamam da beklenemez.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, problemin telefondan kaynaklandığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ancak bu yaklaşım mağduriyetimi gidermiyor. Hangi uygulamanın sorun çıkardığı açıkça belirtilirse, sadece o uygulamayı kaldırabilirim. Aksi halde, bu şekilde kullanmaya devam etmem mümkün değil ve gerekirse bankanızı kullanmayı bırakacağım.

İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunun acilen çözülmesini, uygulamada hangi yazılımın zararlı olarak algılandığının net şekilde gösterilmesini talep ediyorum.