to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Enpara bankacılık hizmetlerini kullanıyorum ve özellikle “her şey ücretsiz” söylemi nedeniyle Enpara’yı tercih ediyordum. Ancak 3 Şubat itibarıyla şans oyunları ödemelerinde üçüncü işlemden sonra ücret alınacağına dair bilgilendirme görünce ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Reklamlarda vurgulanan ücretsiz işlem anlayışıyla bu yeni uygulama birbiriyle çelişiyor ve Enpara’nın eski avantajlı yapısını yavaş yavaş kaybedeceği endişesini doğuruyor.
Şans oyunları ödemelerini Enpara üzerinden, ilgili şans oyunları ödemesi menüsünü kullanarak gerçekleştiriyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şans oyunları ödemelerinin “ihtiyaç” kapsamına girmediği yönünde bir açıklama yapıldı. Bir işlemin kimin için ihtiyaç olup olmadığına bu şekilde karar verilmesi hem haksız hem de müşteri odaklılıktan uzak bir yaklaşım gibi geliyor. İnsanlar bu tür ödemeleri genellikle ufak tutarlarla ve sık aralıklarla yapıyor; kimsenin toptan yüklü miktarda para yatırmak zorunda bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Şu an için tarafıma yansımış bir ücret bulunmuyor, yalnızca üçüncü işlemden sonra ücret alınacağına dair bilgilendirme ile karşılaştım. Enpara’yı seçme sebeplerimin başında gelen ücretsiz işlem politikasının bu şekilde aşındırılmasından rahatsızım. Şans oyunları ödemelerinde üçüncü işlemden sonra ücret alınması uygulamasının tamamen kaldırılmasını ve yıllardır reklamlarında vurguladıkları “her şey ücretsiz” anlayışıyla uyumlu, müşteri lehine bir politika izlenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Enpara bankacılık hizmetlerini kullanıyorum ve özellikle “her şey ücretsiz” söylemi nedeniyle Enpara’yı tercih ediyordum. Ancak yaklaşık bir hafta, on gün önce şans oyunları ödemelerinde üçüncü işlemden sonra ücret alınacağı bilgisini görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Rekla...
Uzun süredir Enpara bankacılık hizmetlerini kullanıyorum ve özellikle “her şey ücretsiz” söylemi nedeniyle Enpara’yı tercih ediyordum. Ocak ayında, Enpara hesap kartımla yapılan şans oyunları ödemelerinde üçüncü işlemden sonra ücret alınacağına dair bir mesaj aldım ve bu durum bende ciddi bir hayal ...
Enpara’nın “ömür boyu ücretsiz” söylemine güvenerek uzun süredir mobil bankacılık üzerinden şans oyunu ödemelerimi yapıyorum. 02.01.2026 tarihinde Enpara adıyla tarafıma gelen SMS’te, şans oyunu ödemelerinde ilk 3 işlemin ücretsiz olduğu, 4.ve sonrası için ise her işlemde 15,75 TL ücret alınacağı bi...
Yaklaşık 1 ay önce Enpara müşterisi oldum. Tercih etme nedenlerimin başında, şans oyunları işlemlerinden komisyon kesilmemesi ve sözleşme maddelerinde para transferleri için “ömür boyu ücretsiz” ibaresinin açıkça yer alması geliyordu. Ancak bugün tarafıma gönderilen mesajda, şubat ayı itibarıyla par...
Uzun süredir Enpara.com müşterisiyim ve özellikle “ömür boyu ücretsiz para transferi” taahhüdü nedeniyle bu bankayı tercih etmiştim. Ancak kısa süre önce tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajı ile şubat ayından itibaren şans oyunları ödemelerinden ücret alınacağını öğrenmiş bulunuyorum. Sonuçta b...
Yorumlar