Enpara Schengen Vizesi İçin Hesap Dökümü Verilmiyor

1 Eylül 2023 tarihinde QNB Finansbank İstanbul Ataköy Autrium şubesine gittim. Schengen vizesi için hesap dökümünü istedim. Gişede çalışan hanım yetkili kişinin bankada olmadığını ve imza atamayacakları için hesap dökümü vermedi. Ben de ıslak imzaya gerek yok daha önce de geldim ve barkodlu sisteminizden hesap dökümü verdiğinizde benim için yeterli olacaktır dedim. Ama çalışan görevli nedense onu da kabul etmedi ve bana barkodlu hesap dökümümü vermedi. Kendimin sistemden alabileceğimi tarafıma iletti. Ben alamayacağımı bilerek yine de sırada bekleyen müşterileri bekletmemek adına çalışan gişe görevlisi ile olayı uzatmadım ve tamam diyerek şubeden ayrıldım. Bilgisayar başına geldiğimde tahmin ettiğim gibi barkodlu hesap dökümünün sadece şubeden alınacağını öğrendim. Hatta Enpara müşteri temsilcisi ile de telefondan görüşüp teyit ettim. Müşteri temsilcisi gayet güzel bir konuşma ile beni sakinleştirmeye çalıştı ve isteğimi kayıt altına aldı. Yıllardan beri yaklaşık 10 yıldır Enpara.com müşterisi olup çok memnun olduğum bankamdan görev ve sorumluluklarını bilmeyen çalışanlarınız yüzünden düşüncelerimizin değiştirilmemesi olacaktır.
Teşekkürler.