Yükleme İşlemi Gerçekleşmedi, 200 TL Kartımdan Çekildi

Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Gaziantep Kart uygulamasında bugün yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 14 Temmuz Salı günü saat 13.40 civarında Gaziantep Kartıma online yükleme yaptım. Yapı Kredi kartımdan 200 TL tutarında ödeme çekilmiş olarak görünüyor, ancak bu tutar Gaziantep Kart bakiyeme yansımadı.

İşlemimden hemen sonra bakiyemi kontrol ettiğimde yüklemenin karta geçmediğini fark ettim ve o andan bu yana da bakiye hala görünmüyor. Henüz uygulama ya da belediye ile iletişime geçmedim, ancak kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen bakiyemin yüklenmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

İşlemin incelenerek kartımdan çekilen 200 TL’nin Gaziantep Kart bakiyeme yüklenmesini veya sorunun başka bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.