to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Mesai Saatleri Dışında Yanlış Arama Ve Müşteri Bilgilerinin Karıştırılması
06 Kasım tarihinde saat 19:00 sularında, mesai saatleri dışında Enpara müşteri hizmetlerinden özel bir cep telefonu numarasından arandım. Arayan kişi, adımın E** olmasına rağmen "Y** Bey'i aramıştık" diyerek yanlış kişiyi aradıklarını belirtti. Bu yanlış arama nedeniyle evde uyuyan küçük bebeğim telefon sesine uyandı ve rahatsız oldu.
Müşteri bilgilerinin bu şekilde karıştırılması ve mesai saatleri dışında özel numaradan aranmak beni oldukça rahatsız etti. Enpara'nın bu konuda daha dikkatli olmasını ve yaşanan bu hata için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Herhangi bir cevap verilmedi.
