to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımdan İzinsiz Google Harcaması Ve Çözüm Alamama
4 Ağustos 2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim dışında 9.156₺ tutarında Google adına bir harcama provizyonda göründü. Harcama bana ait değil. Durumu Enpara müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak işlem provizyonda olduğu için sadece kartımı kapatabileceklerini, harcamaya itiraz edemeyeceklerini söylediler.
Bu işlemle ilgili ne Google’a ulaşabildim, ne de Enpara’dan şu ana kadar çözüm alabildim. Şu anda hâlâ sorunum devam ediyor ve hesap hareketlerimde iznim olmadan yapılmış bir harcamanın iptal edilmesini bekliyorum.
Yapılan harcamada telefona güvenlik kodu bile gelmiyor.
En kısa sürede izinsiz yapılan harcamanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Çözüm merkezi adımında işlem provizyonda olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sabah 10:50de yapılan işlemin mesajı bana neden 13:50de geliyor diyorum sistemsel kaynaklı olabilir özür dileriz deniyor. Lütfen iade işlemlerimi başlatın sizden haber bekliyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Bir sonuca varıldı mı acaba