Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Kartımdan İzinsiz Google Harcaması Ve Çözüm Alamama

profile
Samet
04 Ağustos 2025 16:03
1.000

4 Ağustos 2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim dışında 9.156₺ tutarında Google adına bir harcama provizyonda göründü. Harcama bana ait değil. Durumu Enpara müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak işlem provizyonda olduğu için sadece kartımı kapatabileceklerini, harcamaya itiraz edemeyeceklerini söylediler.

Bu işlemle ilgili ne Google’a ulaşabildim, ne de Enpara’dan şu ana kadar çözüm alabildim. Şu anda hâlâ sorunum devam ediyor ve hesap hareketlerimde iznim olmadan yapılmış bir harcamanın iptal edilmesini bekliyorum.
Yapılan harcamada telefona güvenlik kodu bile gelmiyor.

En kısa sürede izinsiz yapılan harcamanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek ,
6 Yorum
04 Ağustos 2025 16:12 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Samet
Samet
04 Ağustos 2025 16:50

Çözüm merkezi adımında işlem provizyonda olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sabah 10:50de yapılan işlemin mesajı bana neden 13:50de geliyor diyorum sistemsel kaynaklı olabilir özür dileriz deniyor. Lütfen iade işlemlerimi başlatın sizden haber bekliyorum.

08 Ağustos 2025 12:12

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Rabia
Rabia

Bir sonuca varıldı mı acaba

Samet
Samet
Şikayet Sahibi

Varıldı banka değil ama harcama yapılan firma ödemeyi iade etti

Samet
Samet
Şikayet Sahibi

45 ila 200 gün arasında sonuçlanacak diyorlar

Barış
Barış

Buna benzer birinin başına geleni okumuştum BDDK, CİMER, Hakem Heyeti'ne yazmış. Tabi buralar için önce provizyondan düşmesi lazım ki bankaya itiraz edildikten sonra yapılması gerekiyormuş. Bunları da deneyebilirsiniz bende denemeyi düşünüyorum

Barış
Barış

Aynı durum şu an benim de başıma geldi. Kartımdan socialwick adlı firmaya bilgim dışında iki kez işlem yapılmış. Ben de Enpara ile iletişime geçtim, süreç şu an incelemede. Sizde gelişme olursa buradan yazarsanız çok sevinirim. Ben de kendi şikayetimi buraya ekledim, süreci oradan da güncelliyor olacağım

Samet
Samet
Şikayet Sahibi

Tamamdır işlemin provizyondan düşmesini bekliyorum harcama itirazında bulunacağım bir de savcılığa gideceğim belki bir faydası olur

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Doğukan
21 Eylül 2025 17:07
1.694

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

profile
Murat
10 Ekim 2025 01:37
3.703
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcama Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Mesut
08 Ekim 2025 01:27
890
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri