Enpara Kartımda Yetkisiz 21.389 TL Zara İşlemi İptali Ve Soruşturma Talebi

21/01/2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan “Zara giyim ithalat ihracat İstanbul avr TR” firması adına 21.389 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili SMS alınca derhal Enpara’yı aradım, ancak işlemin provizyonda olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Bu durum, işlem açıkça bana ait olmadığı ve yanıltma niteliğinde olduğu halde kabul edilebilir değildir.

Aynı firma adıyla çok sayıda benzer şikayet olduğu da görülmektedir. Ekstremin kesilmek üzere olması ve bu tutarın borç olarak yansıtılma ihtimali, benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Enpara’dan, söz konusu işlemin derhal iptal edilmesini, 21.389 TL’lik tutarın ekstreye borç olarak yansıtılmamasını ve bu yanıltma işlemine ilişkin acil ve detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun ivedilikle ele alınmasını bekliyorum.