Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Kartımda Yetkisiz 2049 TL Harcama Ve Uzun İnceleme Süreci

profile
Erdem
03 Şubat 19:20
224

Enpara kredi kartımdan bugün bilgim ve onayım dışında 2.049 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme “Costext Kington GB” şeklinde yansıdı ve bu firmayla hiçbir alışverişim ya da bağlantım bulunmuyor.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim ve işlemi de kesinlikle bana ait olmadığını belirterek itiraz ettim. Buna rağmen işlemin şu an provizyonda olduğu, ancak yarın itiraz kaydı açılabileceği ve sonrasında incelemenin yaklaşık 40 gün süreceği, bu süreçte de borcu ödemem gerektiği söylendi.

Hem bilgim dışında yapılan bir işlem için sorumluluk sahibi müşteriymişim gibi borcu ödememin istenmesi hem de inceleme süresinin bu kadar uzun olması beni mağdur ediyor. Bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın acilen incelenmesini, kartımdan düşülmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını, sürecin de şeffaf ve hızlı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

04 Şubat 08:19 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

06 Şubat 14:55

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Erdem
Erdem
06 Şubat 15:02

İade sağlanmayacakmış banka ile alakalı tüm ilişiğimi kesiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlem Mağduriyeti

profile
Adnan
29 Kasım 2025 21:07
434
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Enpara’da İzinsiz 2999 TL İşlem Ve Uzun İtiraz Süreci

profile
Hulya
27 Aralık 2025 10:21
370
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, İtirazım Reddedildi

profile
Yeliz
08 Ağustos 2025 20:58
1.299
enpara-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekildi-itirazim-reddedildi-1.jpg

Enpara Kartımdan İzinsiz 15.000 TL Harcama Ve Ödeme Zorunluluğu Mağduriyeti

profile
20 Aralık 2025 08:06
657
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri