Enpara İade Tutarlarım Kartıma Yansımıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Enpara Debit kartımla Instagram üzerinden alışveriş için iki kez toplamda 1200 TL ve 1400 TL ödeme yaptım. Ancak alışverişi iptal ettim ve iki işlem için de iade talebi oluşturdum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, iade edilen tutarlar hala kartımın kullanılabilir bakiyesine yansımadı. İlgili işlemlerin referans numaraları 1098365700 ve 1102536523’tür.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Kartımda veya hesabımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama bulunmuyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

İadelerin en kısa sürede kartımın kullanılabilir bakiyesine aktarılmasını rica ediyorum.