to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara vadesiz hesabımı kullanarak yaptığım online alışverişin 94 TL’lik iade tutarı, 5 Ağustos’tan bu yana hesabıma yatırılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve genellikle şikayet oluşturduktan sonra tutar hesabıma geçiyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi beni mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
İade işlemi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. İşlemler tamamen dijital ortamda gerçekleşiyor ve herhangi bir şube ile bağlantım yok.
İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos tarihinde Enpara sanal kartımla yaptığım bir online alışverişin iadesi için işlem başlatıldı. Kartımın son 4 hanesi 1940. Aradan 2 gün geçmesine rağmen iade tutarı henüz hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 10 gün içinde gerçekleşeceği bilg...
24.10.2025 tarihinde Trendyol ve Çiçek Sepeti üzerinden yaptığım alışverişler için toplamda 4006 TL, 1599 TL ve 529 TL tutarlarında iade işlemleri başlatıldı. Her iki kurum da ilgili tutarların bankaya iade edildiğini ve işlemin provizyonda bekletildiğini, iptal sonrası tutarın anında hesabıma geçme...
12 Eylül tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Enpara banka kartımla 3.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. 18 Eylül’de A101 tarafından iade işleminin onaylandığı ve tutarın Enpara’ya gönderildiği bilgisini mesaj yoluyla aldım. Ancak Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, i...
21 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den yaptığım bir alışverişin 2082,50 TL tutarındaki iadesi, Boyner tarafından aynı gün onaylanmasına ve tarafıma bildirilmesine rağmen Enpara kredi kartıma halen yatırılmadı. Firmadan aldığım iademi banka hesabıma yatırmıyor, Enpara banka süreci gereksiz yere geciktiriy...
10-11 Temmuz 2024 tarihlerinde Enpara kredi kartımdan bilgim dışında işlemler yapıldı. Toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarındaki işlemlerin büyük kısmı iade edildi, ancak 851 TL’lik bir tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili hemen itirazda bulundum ve bana en geç 45 gün içinde sonuçlanacağı söy...
Yorumlar