İade Edilmeyen Tutar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

21 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den yaptığım bir alışverişin 2082,50 TL tutarındaki iadesi, Boyner tarafından aynı gün onaylanmasına ve tarafıma bildirilmesine rağmen Enpara kredi kartıma halen yatırılmadı. Firmadan aldığım iademi banka hesabıma yatırmıyor, Enpara banka süreci gereksiz yere geciktiriyor. İade işlemini eksiksiz olarak firmadan aldım ve hem SMS hem de mağaza uygulamasından bilgilendirme aldım. Ancak Enpara hesabımda veya bekleyen işlemler arasında bu tutar görünmüyor.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesi beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Kredi kartımın son dört hanesi 0893, iade işleminin Ekim 2025 ekstresine yansıması gerekirken, banka bu işlemi halen hesaba aktarmıyor. Bugün 3. Gün olmasına rağmen param hâlâ tarafıma ulaşmadı.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.


12 Eylül tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Enpara banka kartımla 3.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. 18 Eylül’de A101 tarafından iade işleminin onaylandığı ve tutarın Enpara’ya gönderildiği bilgisini mesaj yoluyla aldım. Ancak Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, i...


20 Ağustos 2023 tarihinde Temu üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı ve Temu tarafından tarafıma dekont ile bilgilendirme yapıldı. İade tutarı olan 1.261,40 TL'nin Enpara kredi kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar kredi kartıma hiç yansımadı...
Yorumlar