to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesap Açma Sürecinde Yanlış IBAN Bilgisi Ve Mağduriyet
Enpara’da hesap açma sürecinde sorun yaşıyorum. 1 hafta önce görüntülü görüşmeyle başvurumu tamamladım. 11/08/2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, hesabımın aktif hale gelmesi için 1 TL göndermem gereken IBAN numarası tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak bu IBAN’a para göndermeye çalıştığımda, numaranın hatalı olduğu uyarısını aldım. IBAN bilgisinin SMS ya da e-posta yoluyla iletilmesi daha güvenli ve pratik olmasına rağmen, elimde kalemle müşteri temsilcisinin verdiği IBAN’ı not almak zorunda kaldım ve verilen numara da yanlış çıktı.
Şu ana kadar tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın açılması için gerekli bilgilendirmenin doğru şekilde yapılmasını ve işlemlerimin tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca 1 TL’nin de tarafıma iade edileceği bildirildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hesabımın açılarak kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
