Enpara Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı Ve Mağdur Edildim

Yıllardır kullandığım Enpara.com hesabıma, herhangi bir bildirim gönderilmeden erişimim kapatıldı. Binance TR hesabım üzerinden EFT saatleri dışında paramı aktarmak için çok sayıda FAST işlemiyle Enpara hesabıma TL yatırmıştım. Amacım, paramı Enpara birikim hesabıma koyup faiz getirisiyle değerini korumaktı. Hesabıma erişmek istediğimde, erişimin kapatıldığını ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtildi.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, banka politikaları gereği hesabımın kapatılacağı ve paramın transferi için yapmam gerekenler tarafıma iletildi. Politika sebebini sorduğumda ise 'mali profilinizle uyumlu olmayan hareket' gibi bir yanıt aldım. Böyle bir deneyim sonrası bankanızla çalışmak istemediğimi belirtmek isterim. Tüm paramın transferi için bir talimat e-postası gönderdim; fakat paramı hemen göndermediğiniz ve faiz getirisi alamadığım için mağdur ediliyorum. Ayrıca kredi kartı ve birçok hizmetinizden yararlanmakta olduğum için hesabımın bir anda kapatılması bende mağduriyet yaratıyor. Kripto paralar için yasal bir mevzuatın olduğu bir dönemde, bu mevzuata uyan KYC'li kendi Binance TR hesabımdan para transferleri yaptığım için, hiçbir destek sağlanmadan ve bariz şekilde yazılım ile koyduğunuz bir kuralın tetiklenmesiyle hesabın kapatılması yolunun izlenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Benimle benzer şekilde Binance TR üzerinden çok sayıda FAST işlemi yapan ve hesabı erişime kapanan sosyal medya fenomeninin sorununu bir günde çözmüşsünüz. Umarım benzer tutumu benim mağduriyetim için de gösterirsiniz.