Gece Yapılan Fast Transferlerim Beklemede Kaldı, Acil Çözüm Bekliyorum


7 Ekim 2025 tarihinde saat 00:18’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Enpara hesabıma para transferi yapılmaya çalışıldı ancak transfer gerçekleşmedi ve Garanti Bankası “para transferi kabul edilmemiştir” şeklinde bir uyarı verdi. Bu sorun son 1 haftadır toplam 4 kez tekrarlandı. Transferlerde gönderilmek istenen tutarlar 400 TL ve iki kez 15.800 TL idi. Tüm işlemler için fast Referans No: 1906000005’tir. Hiçbirinde para hesabıma ulaşmadı ve herhangi bir kesinti de olmadı.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir cevap alamadım ve görüşme kafa karışıklığına yol açtı. Enpara hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama bulunmamaktadır, hesabım aktif ve kullanıma açıktır.
Yaşanan bu sorunun neden kaynaklandığının açıkça tarafıma anlatılmasını ve çözüm bulunmasını talep ediyorum.


09.10.2025 tarihinde saat 10:36'da Garanti Bankası hesabımdan Enpara kredi kartıma 4.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem Garanti hesabımdan onayl...


24 Eylül 2025 saat 14:30 civarında Enpara vadesiz hesabım mobil bankacılık üzerinden bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesap hareketlerimdeki uygunsuzluk nedeniyle bloke uygulandığı ve yüksek tutarlı transferin sebep olduğu belirtildi. Ancak hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem y...

05.08.2025 tarihinde saat 22:50’de Enpara mobil uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabımdan Türk Kültür Vakfı İktisadi İşletmesi adlı alıcıya 750,00 TL fast transferi gerçekleştirdim. Aynı gün saat 23:08’de işlemin hatalı olduğunu fark ederek iade talebinde bulundum. Uygulama üzerinden “Türkiye Garan...
Yorumlar