Enpara Hesabıma Para Transferleri Sürekli Reddediliyor, Net Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

7 Ekim 2025 tarihinde saat 00:18’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Enpara hesabıma para transferi yapılmaya çalışıldı ancak transfer gerçekleşmedi ve Garanti Bankası “para transferi kabul edilmemiştir” şeklinde bir uyarı verdi. Bu sorun son 1 haftadır toplam 4 kez tekrarlandı. Transferlerde gönderilmek istenen tutarlar 400 TL ve iki kez 15.800 TL idi. Tüm işlemler için fast Referans No: 1906000005’tir. Hiçbirinde para hesabıma ulaşmadı ve herhangi bir kesinti de olmadı.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir cevap alamadım ve görüşme kafa karışıklığına yol açtı. Enpara hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama bulunmamaktadır, hesabım aktif ve kullanıma açıktır.

Yaşanan bu sorunun neden kaynaklandığının açıkça tarafıma anlatılmasını ve çözüm bulunmasını talep ediyorum.