Enpara Hesabım Kısıtlandı, Yüksek Tutar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Enpara mobil bankacılık hesabıma 31 Ekim 2025 tarihinde erişim sağlamak istediğimde hesabımın kısıtlandığını öğrendim. Uygulama açılıyor fakat hesabıma giriş yapamıyorum ve “çözüm merkeziyle iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Antalya’da yaşıyorum ve bu durum dün başladı, halen devam ediyor.

Hesabımda 1.400.000 TL gibi yüksek bir tutar bulunmakta ve bu kısıtlamadan dolayı çok acil işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana sadece “güvenlik birimi size dönüş yapacak” denildi, fakat iki gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Hiçbir şekilde neden kısıtlama yapıldığına dair de bir açıklama yapılmadı. IBAN’ımın son 4 hanesi: 7917.

Çok acil bir şekilde aranmak ve hesabımın en kısa sürede açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.