to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden MTV ödemesi gerçekleştirdim. Ödemenin hemen ardından beni telefonla arayan bir kişi, yaptığım ödemeden farklı bir tutar ile işlem yapıldığını söyledi ya da ben konuşmayı bu şekilde anladım. Çağrı sonrası uygulama üzerinden “işlem bana ait değil” seçeneğini işaretleyince hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi.
O günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Günlük olarak aktif kullandığım, tüm finansal işlerimi yürüttüğüm hesap olduğu için bu blokaj beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İki kez çağrı merkezini arayıp destek kaydı açtırmama rağmen henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı ve blokaj devam ediyor.
Hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak en geç bugün içinde blokajın kaldırılmasını ve hesabımı tekrar eskisi gibi kullanabilmeyi talep ediyorum.
Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle konulan blokaj nedeniyle 4 gündür şube/uygulama girişi yapamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne internet/mobil bankacılığa girebiliyorum ne de hesaplarımı kontrol edip herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştirebiliyorum. Müşteri hizmetlerini arad...
16.12.2025 tarihinde saat 07.24’te Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Sadece “Hesabınıza güvenlik gerekçesiyle bloke konulmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Bunun dışında herhangi bir telefon araması, e-posta ya da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Blokeye neden olan durum net olarak ...
15.08.2025 tarihinden bu yana Enpara hesabımda güvenlik blokesi uygulanıyor ve halen devam ediyor. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir açıklama ya da gerekçe iletilmedi. Blokenin neden uygulandığı konusunda hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kaldırılması için ...
9 Eylül 2025 tarihinde Enpara hesabıma, banka politikaları gereğince bloke konuldu. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız blokenmiştir' uyarısı ile karşılaşıyorum. Finansal hesap hareketliliği gibi bir cevap da müşteri hizmetlerinden aldım. Herhangi bir illegal durumum olmamakla b...
Yorumlar