to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Havale/EFT İşleminde Yaşanan Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi
04.12.2025'de Enpara banka kartıma bağlı hesabımdan yaklaşık 3.000 TL tutarında bir havale/EFT işlemi yaptım ve m*** y*** adına para gönderdim. Daha sonra bu ödemenin amacının uygun olmadığını fark ettim ve mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek işlemin şüpheli olduğunu belirttim ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen para iadesi talebim henüz onaylanmadı ve sürece dair net bir bilgilendirme alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yaptığım havale/EFT işleminin incelenmesini, mümkünse tutarın hesabıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Enpara hesabımdan Instagram üzerinden satış yapan bir kişiden deri mont satın almak için 2.500 TL gönderdim. Ödemeyi IBAN ile havale olarak, alıcı adı Ferhat D**, IBAN numarası TR39 0001 5001 5800 7311 **** 58 olan hesaba yaptım. Ancak ödeme sonrasında satıcı ürünü göndermedi ve yanıltıldığımı anladım. İşlem üzerinden yalnızca 1 gün geçti ve durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak para iade talebi oluşturdum. Bu işlemin yanıltıcılık kapsamında olduğunu, gönderdiğim tutarın karşılığında hiçbir ürün teslim almadığımı özellikle belirttim. Enpara’dan, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak, mümkünse karşı banka ile de iletişime geçilip söz konusu 2.500 TL tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanıltıcılık mağduru olarak sürecin hassasiyetle ve hızlı şekilde ele alınmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
