Enpara Fiziki Kartımdan İzin Almadan Yapılan Yetkisiz İşlemler Ve İade Talebi

23.06.2026 tarihinde saat 01.10 sularında Enpara fiziki kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan iki adet harcama yapılmıştır. Bu harcamalardan ilki Bruwerl.com Lvliamg Sh cn isimli iş yerinden 644,60 USD, diğeri ise Iyzico aracılığıyla cambly.com İstanbul TR üzerinden 9.192,75 TL tutarında olup, toplamda yaklaşık 39.690 TL’lik bir işleme denk gelmektedir. Hiçbir işlemde tarafıma onay ya da doğrulama mesajı gelmemiştir ve bu işlemler kesinlikle bana ait değildir.

İşlemleri anında fark ettiğimde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptalini sağladım. Ancak görüşmede, işlemler provizyonda olduğu için herhangi bir kayıt veya başvuru oluşturulamayacağı, sadece sonrasında harcama itirazı yapabileceğim tarafıma iletildi. Harcamanın göründüğü iş yerlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bankadan hiçbir ön onay, SMS veya ek güvenlik doğrulaması olmadan kartımdan çekim yapılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu işlemle ilgili harcama itirazımın ivedilikle alınmasını, tüm işlem detaylarının incelenmesini ve kesinlikle tarafıma ait olmayan bu harcamaların iptal edilerek kartıma yansıtılan tutarların eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzeri güvenlik zaaflarının yeniden yaşanmaması için sürecin ve güvenlik kontrollerinin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.