Enpara Ek Para Limitim Kullanılamıyor: Bilgi Eksikliği ve Müşteri Hizmetlerinin Tutumu

Dilan · 2026-01-08T16:05:52+03:00

Enpara banka hesabıma bağlı 17.500 TL ek para limitim tanımlı ve tamamı eksideydi. 05.01.2026 tarihinde hesabıma 26.000 TL para transferi yaptım. Sonra aniden ek para limitimi kullanamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda banka politikaları gereğince ek para limitimi şu an kullanamayacağımı belirttiler. Ek para limitim halen 17.500 TL görünüyor fakat kullanılabilir bakiye 0,00 TL. Bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Kafalarına göre iş yapıyorlar. Ona göre paramın tamamını bilseydim eğer oraya aktarmazdım. Ek para limitim kullanıma açılmazsa bağlı hesap ve kredi kartlarımı iptal edeceğim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Dilan

Enpara

8 Ocak 16:05697

Dilan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü ek para hesabım kullanıma açıldı teşekkürler”

Enpara

8 Ocak 16:12 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

8 Ocak 16:27

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Dilan

9 Ocak 17:59

Sorunum çözüldü ek para hesabım kullanıma açıldı teşekkürler

Benzer Şikayetler

Açıklama Almadan Ek Para Limitinin Kapatılması Güvenimi Sarsıyor

Ercan

Enpara

8 Ocak 13:001.792

Enpara kullanıcısıyım ve uzun süredir ek para özelliğini düzenli ödemelerle, hiçbir aksama yaşamadan kullanıyordum. 8 Oc...ak 2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek para limitimin kullanıma kapatıldığını fark ettim. 13.000 TL’lik ek para limitimi günlük ihtiyaçlarım ve çoğunlukla fatura öde...

Enpara Ek Limitli Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Ve Para Çekildi

Ömer

Enpara

8 Ocak 15:362.074

Yaklaşık 6 yıldır Enpara ek limitli hesabı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini hiçbir şekilde aksatmayan bir müşteriy...im. 07.01.2026 tarihinde, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki para çekilerek ek para hesabım kapatıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ban...

Enpara'da Ek Para Limitimin Bilgilendirme Almadan Kapatılması

Selim

Enpara

8 Ocak 12:37443

Enpara’daki ek para limitim 8 Ocak itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Limitimi düzenli olarak ...kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyken, böyle bir işlem yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka po...

Ek Para Limit Artışı Taleplerim Sonuçsuz Kalıyor

Mehmet

Enpara

26 Kasım 2025 18:501.229

Sayın Enpara, Uzun yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi ve fatura ödemelerimi Enpara hesabım üzerinden düzenli olarak ge...rçekleştiriyorum. Buna rağmen hesabıma tanımlı Ek Para limiti 20.000 TL olarak görünmekte ve mevcut finansal ihtiyaçlarımı karşılamada yetersiz kalmaktadır. Ek Para limit artışı i...

1 Destek2 Yorum

Ek Hesabımda 3300 TL Bakiyem Donduruldu, Gerekçe Bekliyorum

Seren

Enpara

8 Ocak 11:091.777

Enpara ek hesabımda herhangi bir kredi kartı ya da ek hesap borcum olmamasına rağmen bugün hesabımdaki paraya limit kısı...tı getirildi. Ek hesabımda 3.300 TL bulunmasına rağmen kullanılabilir bakiye 0 TL olarak görünüyor ve bu parayı kullanamıyorum. Daha önce de kredi kartı limitimle ilgili benzer bir...

1 Destek