to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Banka Kartı Hesabım Aniden Kapatıldı Canlı Destek Yok
Enpara banka kartıma bağlı hesabıma hiçbir sebep yokken giriş yapamaz oldum. 8 Nisan gecesi saat 02.00 civarında, daha 1–2 saat önce sorunsuz şekilde para çektiğim hesaba cep şubeden girmeye çalıştığımda “Cep şubesi kullanıma kapalıdır” uyarısı almaya başladım. Bu sorun yaklaşık 1–2 saattir devam ediyor ve hesabım kapatıldığı için acil ihtiyacım olmasına rağmen hesabımdaki paraya ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini, kendi adıma Enpara’da kayıtlı olan numaramdan aramama rağmen, mesai dışı olduğu için hiçbir şekilde canlı desteğe veya bir çalışanınıza ulaşamıyorum. Gece saatinde hesaba erişimi kapatıp aynı saatte ulaşabileceğimiz bir yetkili olmaması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımdaki paraya hemen erişebilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını, ayrıca cep şubesinin neden kapatıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
