Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35675982

Enpara Banka Kartı Hesabım Aniden Kapatıldı Canlı Destek Yok

profile
Akarcay
Enpara
08 Nisan 03:25
233

Enpara banka kartıma bağlı hesabıma hiçbir sebep yokken giriş yapamaz oldum. 8 Nisan gecesi saat 02.00 civarında, daha 1–2 saat önce sorunsuz şekilde para çektiğim hesaba cep şubeden girmeye çalıştığımda “Cep şubesi kullanıma kapalıdır” uyarısı almaya başladım. Bu sorun yaklaşık 1–2 saattir devam ediyor ve hesabım kapatıldığı için acil ihtiyacım olmasına rağmen hesabımdaki paraya ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini, kendi adıma Enpara’da kayıtlı olan numaramdan aramama rağmen, mesai dışı olduğu için hiçbir şekilde canlı desteğe veya bir çalışanınıza ulaşamıyorum. Gece saatinde hesaba erişimi kapatıp aynı saatte ulaşabileceğimiz bir yetkili olmaması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımdaki paraya hemen erişebilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını, ayrıca cep şubesinin neden kapatıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Enpara Logo
Enpara
08 Nisan 08:14 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara Logo
Enpara
08 Nisan 10:09

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Hesap Kapatılması Ve Açıklama Talebi

profile
Metehan
Enpara
24 Mart 16:51
310

Yaklaşık 5 aydır Enpara hesabım habersiz bir şekilde kapatılmış durumda. Durumu, cep şubesine giriş yapamadığımda fark ettim ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım, hesabımın neden kapatıldığı konusunda...

1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Bilgi Verilmedi

profile
Başak
Enpara
06 Aralık 2025 09:25
1.263

Enpara cep şubesine yaklaşık 9 saattir giriş yapamıyorum. Mobil uygulamadan giriş yapmak istediğimde ekranda “Cep şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı çıkıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bankayla ilişiğimin kesildiğini söylediler. Ancak bu işlemle ilgili bana önceden hiçbi...

Enpara Cep Şubesi Kullanılamıyor, Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı

profile
Sibel
Enpara
06 Nisan 19:20
283

Bir süredir Enpara cep şube girişinde “Enpara.com Cep şubesi kullanıma kapalıdır. Cep şube kanalını kullanımınıza açmak için +90 850 222 3663 numaralı çözüm merkezimizi arayabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve birkaç gündür hesabıma cep şube üzerinden giriş yapamıyorum. Belirtilen numarayı a...

Öne Çıkan Konular

Enpara Hesap Enpara müşteri hizmetleri Enpara hesap kapatma Enpara Hesap para çekme Enpara çalışmıyor Enpara para çekme Enpara sorun Enpara hesabımdan para çekildi Enpara cep şube giremiyorum Enpara banka kartı
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri