to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Bilgi Verilmedi
Enpara cep şubesine yaklaşık 9 saattir giriş yapamıyorum. Mobil uygulamadan giriş yapmak istediğimde ekranda “Cep şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı çıkıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bankayla ilişiğimin kesildiğini söylediler. Ancak bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda bakiye bulunuyordu ve hesabıma geri ödemeler yatacaktı. Buna rağmen haberim olmadan hesabımın kapatılması ve cep şubesine erişimimin engellenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Enpara’dan, hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bakiyem ve hesabıma gelecek geri ödemeler konusunda da net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
Evet yardımcı olmak denirse. Malı bilgilerimle transferlerim uygunsuz duruyormuş. Hangisi diyorum onu bilemiyoruz banka düzenli olarak kontrol ediyor deniyor. Bu kesinlikle yardımcı olmak değil mağdur edilmek. Hesabım cuma günü akşam kapatıldı. Hafta sonu bana hiçbir dönüş yapılmadı. Bu mağdur edilmek. Altın hesabımdaki tutarın TL'ye dönüştürülerek bana transfer edilmesi mağdur edilmek. Birkaç gün önce yıldönümümüz diyerek birikim hesaplarıma yüksek faizler tanımlarken bir anda uygunsuz görüldüm ve hesabım kartım komple kapatıldı. Enpara kullanırken dikkatli olalım bir anda beş kuruşsuz bilgisiz ortada kalabiliriz sonuç bu .
