to read complaints and reviews, or file yours.Enpara ATM'den Alınan 35.500 TL İadesi İçin Açık Bilgi Talebi
26.07.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Muğla Marmaris Turunç’ta bulunan Enpara ATM’sinden hesabıma 35.500 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM yaklaşık 5 dakika boyunca parayı sayıyor gibi yaptı, ardından “uzun süredir işlem yapmadığınız için işleminiz sonlandırıldı” şeklinde bir uyarı vererek işlemi iptal etti. Buna rağmen para tarafımdan alındı, ancak hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Sadece kayıt oluşturulduğu, sürecin belirsiz olduğu ve net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Bu tutar benim için önemli bir meblağ ve hem ATM’nin parayı alıkoyması hem de net bir dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
ATM’de yaşanan bu arızanın acilen incelenmesini, 35.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
En kısa sürede çok açık bir kavram net bir zaman dilimi belirtmiyorsunuz. Bu durumdan mağdur olan ben oluyorum. Bulunduğum bölge zaten bir mahrumiyet bölgesi her an her şeye ulaşamıyoruz. Verdiğiniz kopyala yapıştır cevabın da bana bir faydası yok maalesef
