to read complaints and reviews, or file yours.Ek Para Limitimin Sıfır Gösterilmesi Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve yaklaşık 7 yıldır hesabımdaki ek para özelliğini sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün kredimi ödemek için girdiğimde ek para hesabımda kullanacağım limit olmasına rağmen Limitimi Limitimi "0" gösteriyor ve bunun nedenini anlayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu kararın sadece “banka politikaları gereği” alındığı söyleniyor, bunun dışında hiçbir detay, gerekçe ya da açıklama paylaşılmıyor. Kısıtlamanın hangi kritere göre uygulandığı, kalıcı mı geçici mi olduğu ve bu durumun düzelmesi için ne yapmam gerektiği konusunda bilgi alamıyorum.
Enpara nezdindeki 66160066 numaralı hesabım için ek para mı neden kullanamadığımın net bilgisi verilmiyor. Şu an kredimi ödeyemez haldeyim Lütfen beni bu konuda bilgilendirin.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Bekliyoruz limitimiz kullanılamıyor ne zaman verilecek bilgi gün bitti.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Çözüm ve Bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin tekrar ettiği "Banka Politikalarımız Gereği" sözünü tekrarlıyorlar.
