Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Para Limitimin Sıfır Gösterilmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Erdem
08 Ocak 16:50
264

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve yaklaşık 7 yıldır hesabımdaki ek para özelliğini sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün kredimi ödemek için girdiğimde ek para hesabımda kullanacağım limit olmasına rağmen Limitimi Limitimi "0" gösteriyor ve bunun nedenini anlayamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu kararın sadece “banka politikaları gereği” alındığı söyleniyor, bunun dışında hiçbir detay, gerekçe ya da açıklama paylaşılmıyor. Kısıtlamanın hangi kritere göre uygulandığı, kalıcı mı geçici mi olduğu ve bu durumun düzelmesi için ne yapmam gerektiği konusunda bilgi alamıyorum.

Enpara nezdindeki 66160066 numaralı hesabım için ek para mı neden kullanamadığımın net bilgisi verilmiyor. Şu an kredimi ödeyemez haldeyim Lütfen beni bu konuda bilgilendirin.

08 Ocak 16:57 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Erdem
Erdem
08 Ocak 18:12

Bekliyoruz limitimiz kullanılamıyor ne zaman verilecek bilgi gün bitti.

09 Ocak 09:04

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Erdem
Erdem
09 Ocak 10:15

Çözüm ve Bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin tekrar ettiği "Banka Politikalarımız Gereği" sözünü tekrarlıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara’da Ek Para Limitimin Açıklamasız Kapatılması Ve Güvenimi Sarsıyor

profile
Ramazan
08 Ocak 00:39
665

Ek Para Limitime Açıklamasız Blokaj Uygulandı

profile
Recep
08 Ocak 01:11
848

Açıklama Almadan Ek Para Limitinin Kapatılması Güvenimi Sarsıyor

profile
Ercan
08 Ocak 13:00
1.629

Ek Hesabımda 3300 TL Bakiyem Donduruldu, Gerekçe Bekliyorum

profile
Seren
08 Ocak 11:09
1.677
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri