to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesabım Bilgi Almadan Bloke Edildi
Enpara’da bulunan ek hesabıma bugün hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konuldu. Hesabımı kullanmak istediğimde bloke olduğunu fark ettim ve herhangi bir uyarı, SMS, e‑posta ya da önceden yapılan bir bilgilendirme almadım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “banka politikaları gereği” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ve bana net, somut bir gerekçe sunulmadı. Bu durum hem finansal planlamamı olumsuz etkiledi hem de haberim olmadan böyle bir kısıtlama getirilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ek hesabıma konulan blokenin kaldırılmasını ve bu işleme neden olan durumun, IBAN bilgilerim üzerinden ilişkilendirilen hesabım için açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Aynısı benim de başıma geldi. Enpara QNB ile yollarını ayırdıktan sonra yıllardır güvendiğim banka olmaktan çıktı. Keşke direkt QNB ye geçseydim. Paranıza bir gün bloke koyarlarsa şaşırmayın.