Ek Para Limitimin 25 Bin TL’ye Yükseltilmesini Talep Ediyorum

Uzun süredir Enpara kredi kartı kullanıyorum ve her ay Ayın En Paralı’sı kampanyasını düzenli olarak takip edip harcamalarımı buna göre yapıyorum. Ancak yaklaşık 15–20 gün önce kampanya şartlarının değiştiğini, katılım kriterleri arasına ek para limitinin en az 25.000 TL olması şartının eklendiğini gördüm.

Buna rağmen yıllardır aktif olarak bu kartı kullanmama, ciddi harcamalar yapmama rağmen ek para limitim 20.000 TL’de tutuluyor. Bir yandan kampanyaya katılım için ek para limitini 25.000 TL şartı koyup, diğer yandan aktif kullanıcı olarak benim limitimi 20.000 TL ile sınırlı bırakılmasını hem adil bulmuyor hem de müşteri sadakatini tamamen göz ardı eden bir uygulama olarak görüyorum.

Ek para limitimin en az kampanya şartlarında belirtilen tutar kadar, yani 25.000 TL’ye çıkarılmasını talep ediyorum. Şu anki durumda kampanyadan yararlanamıyor olmam, bu kartı kullanmamın benim açımdan bir anlamı kalmamasına neden oluyor. 505 *** ** 29 numaralı telefonum ve T. C. kimlik numaram 23…314 üzerinden tarafıma dönüş yapılarak ek para limitimin 25.000 TL’ye yükseltilmesini, aksi halde kartımı iptal etmeyi ciddi biçimde değerlendireceğimi ve bu sürecin M**** Ü*** olarak tarafımdan takip edildiğini Enpara’nın bilgisine sunarım.