Ek Para Limit Artışı Talebimde Gecikme Ve Tutarsızlık

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Enpara Ek Para hesabımın limit artışı konusunda 07.06.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Aylık 1.555.500 TL tutarında, belgeli ve sistemde kayıtlı gelirim olmasına rağmen, 290.000 TL olan Ek Para limitimin tarafımdan talep ettiğim üzere 460.000 TL seviyesine çıkarılması talebim sürekli “banka politikası” denilerek geçiştiriliyor ve bana herhangi bir somut teklif sunulmuyor. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde limit artışının genel müdürlük tarafından yapılabildiği söylendi; ancak buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, yalnızca değerlendirme yapılmadan gönderildiği çok açık olan otomatik e-postalarla süreç kapatılıyor. Buna karşın, kırmızıda olan bir müşterinin Ek Para limitinin onaylandığını ve artırıldığını görüyorum, bu da uygulamanın tutarlı ve hakkaniyetli olmadığını düşündürüyor. Kredi notumun iyi, sicilimin temiz olmasına rağmen, gelirime göre çok daha düşük bir limitte tutulmam ve bununla ilgili net, gerekçeli bir açıklama yapılmaması bana adil gelmiyor. Diğer bankalarda gelirime uygun limitler sorunsuz bir şekilde tanımlanabilirken, sık ve düzenli olarak kullandığım Enpara’nın bu konuda beni mağdur etmesini kabul edemiyorum.
Ek Para limitimin, beyan ve belgelerle sistemde kayıtlı olan aylık gelirim dikkate alınarak 460.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.