to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Bankanın Kredi Sicili Nedeniyle Vadesiz Hesap Açma Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi
30 Mart tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden yalnızca basit bir vadesiz hesap açmak için başvuru yaptım. Ancak kredi sicilimin kötü olduğu gerekçesiyle, üstelik hiçbir şubesi olmayan, her şeyi “dijital” diye pazarlayan bu banka, sadece vadesiz hesap açma talebimi bile “banka politikaları gereği” diyerek, hiçbir net açıklama yapmadan olumsuz sonuçlandırdı.
Ne özel bir gerekçe paylaştılar ne de neden sadece hesap açmak isteyen birine bu şekilde olumsuz dönüş yapıldığını anlattılar. Zor bir durumda ya da gerçekten desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir anda nasıl davranacaklarını, bu basit hesap açma sürecindeki yaklaşımlarından görmek mümkün. Enpara’nın bu tavrını son derece yetersiz, müşteriyi önemsemeyen ve işlevsiz buluyorum; insanların böyle bir bankadan hizmet almadan önce bu durumu bilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Saçma sapan bir şekilde cevap verildi ve tabi ki yine beceremediklerini itiraf eder gibi artık zaten sizin gibi bir firmanın müşterisi olmam olanlara da tavsiye etmem daha müşteri olmadan sorun çözemiyorsunuz olunca hiç çözemezsiniz
