Banka Hesabıma Gerekçesiz Rehin Kondu, Maaşıma Ulaşamıyorum

Orçun

502

07.10.2025 tarihinde Enpara hesabıma yatan maaşımın tamamı üzerinde rehin olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Banka, hesabıma neden rehin konulduğu konusunda bana hiçbir açıklama veya belge sunmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece “dönüş sağlayacağız” yanıtını aldım ve halen bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir mahkeme kararı, icra takibi veya resmi bir evrak olmadan, tamamen bankanın hatasından dolayı şu an hesabımda rehin var ve mağdur durumdayım. Maaşıma erişemediğim için ciddi sıkıntı yaşıyorum.

TR71**************************93 IBAN numaralı hesabımın derhal açılmasını ve rehin koyma gerekçesiyle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve belge sunulmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Gelişme

09 Ekim 16:43

Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kayıt oluşturup geri dönüş beklemem gerektiği, doğrudan görüşme yapamayacağım söylendi. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için kredi ödememi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Diğer bankalarda herhangi bir bloke veya kısıtlama yokken, yalnızca Enpara hesabımda bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca tarafıma resmi bir belge veya yazılı bilgilendirme de yapılmadı.

Kendi paramı kullanmak istiyorum ve blokenin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Hesap bilgilerim: TR71 0015 7000 0000 0073 9466 93.

09 Ekim 16:33

Enpara vadesiz tl hesabıma, Antalya veya Burdur Kemer İlçe Jandarma Komutanlığı tarafından bloke konulduğu belirtiliyor. Ancak şehir dahi net olarak belirtilmeden, neden bloke konulduğu konusunda günlerdir net bir bilgi alamıyorum. 7 Ekim 2025 ve 9 Ekim 2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde yalnızca şikayet kaydı oluşturuluyor ve KVKK gerekçesiyle resmi bir belge sunulmadığı belirtiliyor.

Hesabımda yaklaşık 30.000 TL tutarında bir bakiye bulunmakta ve bu paraya ulaşamadığım için kredilerim gecikmeye girdi. Diğer bankalarda herhangi bir bloke veya adli işlem yok, ayrıca Antalya ve Burdur Kemer İlçe Jandarma Komutanlığı ile Gaziantep Adliyesi’ne de başvurdum, adımda hiçbir işlem olmadığını söylediler.

Enpara’dan, resmi bir belge sunulamıyorsa da, en azından mağduriyetimin giderilmesi için hesabımdaki blokenin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07.10.2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Orçun

07.10.2025 tarihinden bu yana Enpara bireysel hesabımda hiçbir resmi gerekçe olmaksızın bloke bulunmaktadır. Hesabımda “Kemer İlçe Jandarma Komutanlığı” adına bloke kodu gözükmekte, ancak Antalya ve Burdur Kemer İlçe Jandarma Komutanlığı ile yaptığım görüşmelerde adıma herhangi bir işlem veya kayıt olmadığı tarafıma iletilmiştir. Ayrıca Gaziantep Adliyesi ile de görüştüm ve yine adıma herhangi bir işlem bulunmadığı belirtildi. Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kayıt oluşturup geri dönüş beklemem gerektiği, doğrudan görüşme yapamayacağım söylendi. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için kredi ödememi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Diğer bankalarda herhangi bir bloke veya kısıtlama yokken, yalnızca Enpara hesabımda bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca tarafıma resmi bir belge veya yazılı bilgilendirme de yapılmadı. Kendi paramı kullanmak istiyorum ve blokenin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.