ATM'ye Yatırılan 2.000 TL Eksikliği Ve Hesap Kontrolü Talebi

22.09.2026 günü saat 01:30 sıralarında Kurtköy Mahallesi Ankara Caddesi Pendik’te bulunan QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İlk işlemde ATM haznesine 33.800 TL koymama rağmen, dekontta ve hesabımda 31.800 TL olarak göründü. Ardından aynı gün 400 TL daha yatırdım ve bu tutar da ayrıca hesaba geçti.

Toplamda 34.200 TL yatırmış olmama rağmen Enpara hesabımda görünen toplam tutar 32.200 TL olduğu için arada 2.000 TL eksik olduğunu fark ettim. Bu nedenle eksik tutarın ATM içinde kalmış olabileceğini veya cihazda bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu eksik para yatırma işlemiyle ilgili olarak bankaya ulaştım ancak tarafıma fazla bir para olmadığını, yani eksik bir durum bulunmadığını söylediler. Buna rağmen yatırdığım toplam tutardan kesinlikle eminim ve bu işlemlere ilişkin dekont ve hesap hareketi kayıtları elimde mevcuttur.

Eksik yatan 2.000 TL’nin tespit edilerek Enpara hesabıma yatırılmasını ve ilgili ATM kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.