ATM’den Yatırdığım 27.800 TL Hesaba Yansımıyor Ve 8 Gün Bekliyorum

10 Eylül 2026 tarihinde saat 15:00–16:00 arasında Beşiktaş Bahçeşehir Üniversitesi önündeki Denizbank ATM’sinden Enpara hesabıma 27.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı içeri aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve işlem tamamlanmadı.

Hemen ardından Denizbank şubesinde tutanak tutuldu. Bugün tekrar bilgi almak için görüştüğümde, Denizbank tarafından tutanağın teyit edildiği ve paranın Enpara’ya gönderildiği tarafıma iletildi. Fakat Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda hâlâ “inceleme sürüyor” benzeri ifadelerle geçiştiriliyorum ve 8 gündür param hesabıma yatmıyor.

Im40587395 numaralı kayıt üzerinden incelenen bu işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, paramı kullanamıyorum ve belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum. Denizbank tarafından gönderildiği teyit edilen 27.800 TL’nin Enpara hesabıma ivedilikle aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.