ATM Para Yatırma İşlemi Bloke Edildi, Acil Ödeme Yapamadım

18.05.2026 tarihinde QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlemin ardından yatırdığım paraya bloke konuldu ve işlemin zaman aşımına uğradığı bilgisi verildi. Bu nedenle acil olarak yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremedim ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ATM’nin para haznesinin bozuk olduğu, zor kapandığı ifade edildi. Ayrıca bulunduğum yerde QNB Finansbank şubesi de olmadığı için sürecin daha da uzayacağından endişe ediyorum. Bu belirsizlik ve gecikme, acil ödeme yapmam gereken bir dönemde beni çok zor durumda bıraktı.

Yatırdığım paranın üzerindeki blokajın derhal kaldırılarak tutarın hiçbir ek bekleme olmadan hemen hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.