to read complaints and reviews, or file yours.20.200 TL'lik Para Yutması Ve Bilgi Eksikliği
05.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Bosna Caddesi’indeki QNB ATM’sinden Enpara kartımla hesabıma 20.200 TL para yatırmak isterken, işlem sırasında bankamatik parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen 3 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
Olaydan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “ekiplerimiz inceliyor, net bir süre veremiyoruz” şeklinde cevap alıyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili somut bir gelişme paylaşılıyor. Acil ödemelerim olmasına rağmen bu belirsizlik yüzünden mağdur ediliyorum.
20.200 TL tutarındaki paramın incelenme sürecinin hızlandırılmasını, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Hala herhangi bir geri dönüş sağlanmadı gerçekten rezil ediliyoruz hayatımdan Enpara gibi bir saçma banka hizmeti görmedim
Geçte olsa o ara iade edildi
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
