to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da kullandığım Artı Para limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve somut bir gerekçe sunulmadan 2 gün önce donduruldu. Ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen böyle bir işlemle karşılaşmış olmak hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “banka politikası” gerekçe gösterildi ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Bu kadar önemli bir konuda müşteriye detay verilmemesi ve kimseye doğru düzgün ulaşamıyor olmamız kabul edilebilir değil.
Artı Para limitimin neden dondurulduğuna dair açık ve yazılı bir gerekçe istiyorum ve herhangi bir olumsuzluk yoksa limitimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, en azından bu kararın dayanağının şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini bekliyorum.
Enpara’daki ek para limitim 8 Ocak itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Limitimi düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyken, böyle bir işlem yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka po...
Uzun süredir Enpara’da ek para limitimi aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyim. Bir yılı aşkın süredir ek para limitimi kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, akşam saatlerinde hesabıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan blokaj kondu ve ek para limitim kullanıma kapatıld...
Enpara’da uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve taksitlerini günü gününe ödediğim ek para limitim, 6 Ocak tarihi itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı. Ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Esnaflık yap...
Yorumlar