Ek Para Limitimin Kapatılması Hakkında Açıklama Talebi

Uzun süredir Enpara hesabımı ve ek para limitimi düzenli olarak kullanan ve borçlarımı aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen yaklaşık 1 hafta önce ek para limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve şu anda özellikle para transferi işlemlerinde mağduriyet yaşıyorum.

Borçlarımı düzenli ödememe rağmen limitimin neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ek para limitimin gerekçesiz kapatılması, banka ile olan güven ilişkimi de olumsuz etkiledi.

Enpara’dan, ek para limitimin tekrar açılmasını ve limitimin hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.