to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara banka kartımla Amazon Türkiye üzerinden yaptığım bir harcamanın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 31 Mart tarihinde 1.400 TL tutarındaki işlemin iadesi Amazon Türkiye tarafından onaylandı ve Amazon’un sitesinde de iadenin gerçekleştiği açıkça görünüyor.
İade tutarı Enpara hesabıma önce yansıdı, ardından hiçbir açıklama yapılmadan geri alındı. Konu üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda harcama itirazı başlattıklarını ve sürecin 45 güne kadar uzayabileceğini söylediler; ancak iade tutarının neden hesabımdan geri çekildiğine dair hiçbir net bilgi verilmedi.
Amazon iadenin başarıyla tamamlandığını belirtirken, Enpara tarafında hem sürecin uzaması hem de iade tutarının sessizce geri alınması beni mağdur ediyor. İade işleminin Amazon’un onayladığı şekilde kalıcı olarak hesabıma yansıtılmasını ve paranın neden geri çekildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bence Enpara insanlardan bu şekilde paraları alıp artık faize mi koyuyorlar ne yapıyorlar bilmiyorum fakat o paraları kullanıyorlar. 1400 TL büyük bir meblağ gibi gelmeyebilir ancak bu sayıyı yüz binlerle çarpınca durum ortaya çıkıyor. 7 8 senedir Enpara kullanan bir müşterisine bile böyle davranan bir şirketle yollarımı ayıracağım. İade gelsin ya da sonuçlansın hesaplarımı kapattıracağım. Bunu okuyan ve benzer sorunlar yaşayan kişiler de aynı şeyi yapsın.
10 Kasım 2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişin 4.950 TL tutarındaki iadesi, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen Enpara hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Dolap tarafı iade işlemini tamamlayıp banka işlem numarasını paylaşmasına rağmen, Enpara bu numaranın işlerine yaramadığını söyleyerek ...
Enpara firması ile ilgili bir durumu dile getirmek istiyorum; Amazon üzerinden 08.02.2024 tarihinde hesabımdan 14.99 dolarlık bir işlem yapıldı. Bunun üzerine hemen Enpara ile iletişime geçtim ve durumu izah ettim. Bana, kartımın güvenlik açısından kapatılacağını ve sanal kart için yeni bir kart açı...
12 Eylül tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Enpara banka kartımla 3.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. 18 Eylül’de A101 tarafından iade işleminin onaylandığı ve tutarın Enpara’ya gönderildiği bilgisini mesaj yoluyla aldım. Ancak Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, i...
Enpara kartımla Amazon’dan yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. 5 Şubat’ta Amazon’dan yaptığım bir alışverişi 22 Şubat’ta iade ettim, Amazon 2.329,54 TL’lik tutarı iade ettiğini bildirdi; ancak bu tutar yaklaşık 3 aydır Enpara hesabıma yans...
Enpara kartımla yaptığım alışverişlerde Amazon ve Trendyol üzerinden 3 Mart’tan bu yana toplam 5.819 TL tutarında iade olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Her iki firma da ilgili tutarları bankaya iade ettiklerini, sürecin Enpara tarafında olduğunu söylüyor. Buna rağmen Enpara tarafı hesabıma hiçb...
Yorumlar