
Üç Aydır Yedek Cam Demlik Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
English Home’dan Ankara Antares şubesinden “English Home 220-240v 50/60Hz 1900w CMK 6001 beyaz krom” cam çaycı satın aldım. Ürünü alırken özellikle üst cam demliğin kırılmayacağı söylendi. Ancak üst demlik bir şekilde düştü ve kırıldı. Bunun üzerine 25.08.2025 tarihinde Antares mağazasına giderek üs...
Axis Kağıthane Şubesinde Sürekli Malzeme Eksikliği Ve İsteksiz Çalışanlarla Yaşadığım Sorunlar

English Home Axis Kağıthane AVM şubesinde son birkaç ayda iki farklı alışverişimde yaşadığım benzer olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı...
Aldığım Stand Mikserin Kapağı İçin Gerekli Aparat Kutudan Eksik Çıktı

Kasada Çalışan Personelin Küçümseyici Üslubu Alışverişimi Yarıda Kestirdi

8 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’deki English Home şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada duran bayan çalışanınıza, elimdeki poşet yırtıldığı için poşet satın alıp alamayacağımı sordum. Ücretini ödeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana başka bir müşterinin ...
Yastık İadesi Reddedildi Çalışan Kaba Davrandı Mağdur Edildim
7 Aralık Pazar günü Kartal İstMarina AVM’deki English Home mağazasından Cumartesi günü satın aldığım Layna yün yastığı iade etmek için mağazaya gittim. Yastığı ilk gece kılıf kullanarak denediğimde, sertliğinin benim için aşırı olduğunu ve boyun ağrısı yaptığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip...
Sıkışık Mağaza Düzeni Ve Personel Yaklaşımı Nedeniyle Haksız Ürün Satışı

06.12.2025 Cumartesi günü saat 14.20 civarında English Home Kadıköy Halitağa şubesini dolaşırken başucu sürahilerine bakıyordum. Ürüne yalnızca dokunm...
English Home Mağaza Müdürünün Olumsuz Tutumu Ve Kırık Ürün Değişiminde Yaşanan Sorun

6 Aralık Pazar günü, hediye olarak gelen bir ürünümün kırık olduğunu fark ettim. Ürünüm Kavacık şubesinden alınmıştı. Kavacık şubesini aradık, çok ilg...
QR Ödeme İle Yapılan Alışverişte İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

26.11.2025 tarihinde English Home Gaziantep İbrahimli Cadde şubesinden toplam 6.609,93 TL tutarında 6 parça ürün satın aldım. Ödemeyi bankamın Bonus kartı üzerinden QR ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünlerin paketleri dahi açılmadan, 30.11.2025 tarihinde 3.299,96 TL tutarındaki ürünleri iade etm...
Arızalı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebim Karşılanmadı

English Home’dan 17.04.2024 tarihinde internet siteleri üzerinden English Home CMK 6001 Cam Çay Makinesi ve Kettle Beyaz-Krom model ürünü satın aldım. Geçen sene aldığım bu ürün yaklaşık iki hafta önce kendi kendine alt kettle ışıklarını yakmaya başladı, ayrıca ledleri de çoğu zaman yanmıyor, tuşa b...
Kasiyerin İlgisiz Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Bugün, şu anda Taurus AVM English Home şubesinde yaşadığım bir saygısızlığı belirtmek istiyorum. Boş sayılabilecek mağazada kasadaki görevliye bir ürün sordum, ancak yüzüme bile bakmadan, hiçbir şekilde benimle ilgilenmeden davrandı. “Yoğunuz” denilerek müşterilerle ilgilenilmiyorsa, sonrasında da “...
Cam Demlik Takımı Kısa Sürede Çatladı, Güvenim Sarsıldı
English Home’dan Samsun Citymall AVM şubesinden eylül ayında aldığım altlı üstlü cam demlik takımının alt kısmı bugün, normal kullanım esnasında kendi...
English Home Dikili Şubesi'nde Pos Cihazı Sorunu Ve Olumsuz Çalışan Davranışı
04 Aralık 2025 tarihinde saat 16:40 civarında English Home İzmir Dikili şubesinde 6.679 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Garanti kartımla gerçekleştirmeye çalıştığımda, pos cihazı kart şifremi defalarca değiştirmeme rağmen sürekli 'Şifre yanlış' uyarısı verdi. Buna rağmen Garanti müşte...
Vakumlu Yastıkta Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

4 Kasım 2025 öğle saatlerinde Antalya Balbey’deki English Home şubesinden, ikili fiyatı 400 TL olan ve kasada 3 al 2 öde kampanyasıyla 800 TL’ye düşen vakumlu yastıklardan satın aldım. Kasada özellikle “değişim ve iade yoktur” denilerek satış yapıldı, ayrıca ürünü görebileceğim, dokunup kalınlığını ...
1 Alana 1 Bedava Kampanyası Uygulanmadı Kandırılmış Hissediyorum

English Home Beykoz şubesinden, üzerinde “1 alana 1 bedava” stickeri bulunan tekli tabak reyonundan alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı da tekli tabak modellerinde 1 alana 1 bedava kampanyası olduğunu söyledi. Bunun üzerine iki adet küçük tabak aldım, kasada ödememi yaptım ve mağazadan çıktım. Mağaza...
İlk Kullanımda Kusurlu Sürahi Ve Değişim Talebi
16 Kasım’da ailemin yanına gittiğimde Bursa Korupark AVM’deki English Home şubesinden bir sürahi ve ona uygun bardak takımı satın aldım. Bursa’da ikamet etmediğim, Manisa Salihli’de yaşadığım için ürünü ancak evime döndükten sonra kullanma imkanım oldu. Bu hafta sürahiyi ilk kez su doldurmak için ...
Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

16.11.2025 tarihinde English Home online siteden verdiğim ve ürün çıkışı İzmir Bornova görünen TR329368277445 numaralı siparişim 27.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak aynı kargoda olduğu söylenen üç üründen yalnızca biri teslim edildi, kargonun içinden 7 parça bardak altlığı seti hiç çı...
Ticket Kart Ve Gift Card Kullanımında Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

01.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Pendik Çarşı English Home şubesine Ticket kartımla alışveriş yapmak için gittim. Kasada ödeme esnasında, sistemde kartımın geçerli olmadığı ve ayrıca Gift Card’ların da geçerli olmadığı söylendi. Çalışanların bu konuda yeterli bilgiye sahip olmadığını, konuy...
Eksik Ürün Teslimatı Ve Kampanya Hakkı Gönderilmedi

25.11.2025 tarihli TR5859******54 numaralı English Home internet siparişimde 8 parçalık ürün aldım ancak kargo tesliminde ürünlerim eksik geldi. Siparişimdeki 5 adet havlunun yalnızca 3 tanesi teslim edildi, 2 havlu hiç gelmedi. Ayrıca yılbaşı temalı battaniyeyi “1 alana 1 bedava” kampanyasından ald...
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Türk Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı

English Home Perlavista AVM şubesinden Anneler Günü hediyesi olarak aldığım Türk kahve makinesini, fişi ve faturasıyla birlikte ilk kullanımda denediğimizde, ürünü prize takmamıza rağmen kesinlikle çalışmadığını fark ettik. Ürün daha ilk günden hiç kullanılamadı ve herhangi bir koku, yanma vb. durum...
Çalışanların Saygısız Tavırlarıyla Hayal Kırıklığına Uğradık

27.11.2025 tarihinde English Home Büyükçekmece Mimaroba şubesine alışveriş için gittiğimizde, çalışanların tavırları bizi ciddi anlamda hayal kırıklığ...
Personel Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

26 Kasım akşam saatlerinde Gaziantep Akkent English Home şubesine alışveriş için gittim. Mağazada kırılan ve az hasar görmüş ürünlerin ayrı bir bölüme...









