Antalya Dokuma Özdilek AVM'de English Home Mağazasındaki Fiyat Çelişkisi Ve Müdürün Saygısız Tutumu

18 Mayıs 2026 günü saat 17:30 civarında Antalya Dokuma Özdilek AVM’deki English Home mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bir ürünün üzerinde 250 TL fiyat etiketi gördüm. Ürünü kasaya getirdiklerinde ürünün altında 300 TL’lik başka bir etiket yapışık olduğu ortaya çıktı, ancak buna rağmen benden 350 TL ödemem istendi. Ben müşterinin ne görürse onu ödeyeceğini, 250 TL değil, 300 TL’ye dahi razı olduğumu ama neden 350 TL ödediğimi sorguladığımda, mağaza müdürü “Başka müşteri yapıştırmıştır, yanlışlık olmuştur” şeklinde bir açıklama yaptı.

Bu noktada bunun benim sorunum olmadığını, mağazacılıkta müşterinin gördüğü fiyatın geçerli olması gerektiğini belirttim. Müdür ise ısrarla ürünü alacaksam bu şekilde, bu fiyattan alabileceğimi söyledi. Ürünü alacağımı ama bu fiyatı kabul etmediğimi ifade ettiğimde konu adeta inada bindi ve müdür bana “Ne malum sizin değiştirmediğiniz” diyerek açıkça iftirada bulundu. Kameralara bakılabileceğini söyledim. Üsluptan bahseden birinin müşterisine bu şekilde ithamda bulunmasını son derece saygısız ve profesyonellikten uzak buluyorum. İlgili mağaza müdürünün adı M** A** Ü**’dür.

Kurumsal bir firmadan, müşterinin gördüğü etikete saygı gösterilmesini, fiyat konusunda müşterinin suçlanmamasını ve böyle bir tartışmaya girilmemesini beklerdim. English Home’dan, Antalya Dokuma Özdilek AVM şubesinde görev yapan mağaza müdürü M**A**Ü** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tarz bir yaklaşımın kurumsal tutumlarıyla örtüşmediğine dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.