Dikiş Hatası Görülen Yatak Örtüsü İçin Değişim Talebi

09.05.2026 tarihinde Konya Ereğli English Home şubesinden pamuklu, çift taraflı kullanılabilir yatak örtüsü/pike satın aldım. Ürünü bugün ilk defa sererken üzerinde sökük gibi duran belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Dikiş hatasının durumu, ürün yıkandığında oradan yırtılacakmış gibi güvensiz bir izlenim veriyor.

Faturam mevcut, ancak mağazaya ve markaya güvendiğim için ürünün üzerindeki etiketi çıkarıp attım. Buna rağmen ürünün bariz bir üretim hatası taşıdığını düşünüyorum. English Home’dan, bu hatalı ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Ürünün ayıplı olması nedeniyle, mağduriyetimin hızlı ve mağaza lehine değil, tüketici lehine çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.