to read complaints and reviews, or file yours.Blender Rende Parçası Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor
English Home’dan İstanbul Marmara Park AVM şubesinden satın aldığım blender setinin rende başlığının plastik kısmı 2025 Ağustos gibi kırıldı. Ürünü alırken yaklaşık 2000 küsur TL, daha sonra rende başlığı için yedek parça alırken de 300 küsur TL ödeme yaptım. Ancak aldığım yedek parça da kısa süre içinde yine kırıldı ve şu an bu parçayı bulamadığım için blender setini kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili mağazayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yedek parçaların mağazalarda bulunmadığını, sadece internet siteleri üzerinden alabileceğimi söylediler. Ancak internet sitesinde de ilgili yedek parça bulunmuyor. Hem ürüne hem de yedek parçaya bu kadar ücret ödemiş olmama rağmen, basit bir parça temin edilemediği için blender setinden faydalanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
English Home’un blender seti için kırılan rende başlığı yedek parçasını temin ederek, ürünümü tekrar kullanabilir hâle getirmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.
Blender setimin rende başlığı 2025 Ağustos'ta kırıldı, yedek parça aldım ama o da kısa sürede kırıldı. Mağaza ve müşteri hizmetleri yedek parçanın bulunmadığını söyledi, internet sitesinde de yok. Parçanın temin edilmesini ya da üretim hatası gerekçesiyle iade almamı istiyorum, ancak hiç kimse dönüş sağlamadı ve ürünümü kullanamıyorum.
Firma halen mağduriyetimi gidermek bir yana bana ulaşma nezaketinde bile bulunmadı.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
