to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Mobilya’dan showroomda görüp çok beğenerek bir koltuk siparişi verdik. Modüler olarak seçtiğimiz koltuk, 28 Mart 2026 tarihinde eve teslim edildiğinde showroomda gördüğümüz ürünle hiçbir benzerliği olmadığını gördük. Modüler olması gereken koltuk tek parça olarak getirildi, ayrıca bacaklarının rengi sipariş ettiğimizden tamamen farklıydı.
Koltukta ciddi kalite ve üretim hataları da mevcut. Dikişleri yamuk, yastıkları şekilsiz, üzerinde defolu bölgeler bulunuyor ve genel olarak oldukça özensiz, adeta ikinci el bir koltuk görüntüsünde. Açıkçası bu haliyle, ikinci el bir koltuk alsak daha düzgün bir ürün gelir diye düşünüyorum. Tüm bu sorunlu ürüne 93.200 TL ödeme yaptık.
Sipariş formu numaramız 001998’dir. Hamileyim ve doğumuma çok az kaldı, böyle bir dönemde bu kadar temel bir eşyayla ilgili bu kadar büyük bir sorun yaşamak ve bununla uğraşmak beni hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıpratıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece “kayıt açtık” denilerek oyalanıyoruz, ne arayan oluyor ne de gerçekten ilgilenen biri var. Ürünle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, tarafımıza net bir dönüş yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, teslim edilen koltuğun defolu, ayıplı ve siparişe uygun olmaması sebebiyle ürünün alınmasını ve ödediğimiz 93.200 TL’nin tarafımıza eksiksiz olarak derhal iadesini talep ediyorum.
2023 yılında Engince Mobilya İstanbul Modoko mağazasından aldığım 3’lü koltukta kumaş deformasyonu yaşadım. Sorunun çözülmemesi üzerine Ocak 2025'te Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Nisan 2025'te lehime karar çıktı. Ancak aradan 2 yıl geçmesine ve davayı kazanmış olmamıza rağmen, Engince Mobily...
20.02.2026 tarihinden bu yana Engince firmasından aldığımız ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. İstanbul Küçükyalı mağazasından satın aldığımız L koltuğun iki ayağı ilk teslimatta eksik geldi. Eksik ayaklar bir ayı aşkın bir süre sonra gönderildi; ancak bu kez gelen ayaklar koltuğun rengiyle ...
4 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı e5 şubesindeki Engince Mobilya’dan, Aren köşe koltuk modelini 73.200 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. 000193 numaralı sipariş kapsamında olan ürün 22 Ocak’ta teslim edildi ancak teslim edildiği anda bariz ve gözden kaçırılamayacak kusurlar bul...
Engince Mobilya’dan Nisan 2025’te bir yatak odası takımı satın aldım. 20.000 TL’yi nakit peşinat olarak ödedim, kalan tutarın ise kurulum sırasında ödeneceği söylendi. Sonrasında nişanımı attığım için yatak odası takımını almaktan vazgeçtim. Firma, ödediğim 20.000 TL’yi nakit olarak iade edemeyecekl...
Engince Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği günden beri sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının iskeletinde çatlaklar var, ayrıca seçtiğimiz kumaş dışında yanlış kumaşla getirildi ve minderler de hatalı, olması gereken şekilde değil. Teslimattan itibaren ...
Yorumlar