Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
enerya, gaz
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
244 şikayet
Uyarı Almadan Gaz Kesildi Ve Haksız Açma Kapama Ücreti

Tolga
Enerya Antalya10 Haziran 20:0323
Antalya’da Enerya doğal gaz aboneliğim için bankadan otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Otomatik ödeme talimatı tanım...lı olan banka değiştiği için faturam bu bankadan tahsil edilememiş, fakat tarafıma hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan bugün doğal gazım doğrudan kesildi. Normalde ödenmes
Enerya Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Gaz Kesimi
Safiye
Enerya Antalya10 Haziran 11:0214
1
Doğal Gaz Faturamda Anormal Artış Ve Yanıltıcı Birim Fiyatlandırma

İsmail
Enerya Konya28 Mayıs 13:49133
Enerya doğal gaz aboneliğimde 1 Ocak 2026 ile 5 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki faturalarımda ciddi ve açıklanamayan art...ışlar yaşadım. İlk endeksim 14815, son endeksim 15014 olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 2970 TL tutarında fatura yansıtıldı. Tüketim miktarım bu seviyede bir fatura tutarını kesinl
Doğal Gaz Faturalarındaki Kullanım Ve Tutar Tutarsızlığına Dair Detaylı İnceleme Talebi

Erol
Enerya Konya19 Mayıs 17:02189
Enerya Konya bölgesinde 030000135***** numaralı abone müşterisiyim. Son dönemlerde tarafıma gelen doğal gaz faturalarınd...a kullanım miktarı ile fatura tutarları arasında ciddi tutarsızlık bulunmaktadır. 13.03.2026 – 08.04.2026 tarihli faturada 93 m³ kullanım karşılığında yaklaşık 1.170 TL fatura düz
Faturadaki Anormal Artış Ve Sayaç Okuma Hatası Şikayeti

Hakan
Enerya Konya16 Mayıs 05:02228
Enerya Konya’da 030000789416 numaralı doğal gaz aboneliğime ait, son ödeme tarihi 18.05.2026 olan faturamın tutarı norma...lin yaklaşık iki katı gelmiştir. Nisan 2026 ve Mayıs 2026 dönemine ait bu faturada 6.480 TL borç görünürken, bir önceki faturam 3.170 TL civarındaydı. Tüketim alışkanlığımda olağan
4
Çözüldü
Doğal Gaz Bağlantısı 90 Gün İçinde Yapılmadı Ve Açıklama Yok

Zekiye
Enerya Antalya13 Mayıs 14:09143
"Enerya saha ekibi gelip binamıza kutuyu taktı teşekkür ediyorum. Mehmet beye de ilgilendiği için ayrıca teşekkür ederiz."
Enerya Antalya’ya 7 Şubat 2026 tarihinde, ücretini ödeyerek doğal gaz kutus...unun evimin kapısının önüne alınması için kendi adıma başvuruda bulundum. B
Enerya Denizli Gaz Aboneliği Açılışı İçin Randevu Alınamıyor, Şirket Mağdur Ediyor

Osman
Enerya Denizli12 Mayıs 19:05139
Enerya Denizli hizmet anlayışınıza hayran kaldım. 09.05.2026 tarihinde güvence bedeli adı altında yatırdığım bedel ve ab...onelik açtırma talebime hâlâ (12.05.2026) bir ekip ya da randevu tarihi göndermediniz. Yasal süreç 4 iş günü adı altında, tekel şirket olma lüksüyle insanları mağdur edip bu kadar
Doğal Gaz Açtırma İçin Çağrı Merkezinde Yanıt Alamıyor

Ahmet
Enerya Konya7 Mayıs 13:34388
Enerya Konya’nın 444 8 429 numaralı çağrı merkezine 3 gündür gün içinde sık sık arama yapıyorum. Ancak her seferinde hat...ta sadece müzik dinletiliyor ve bir süre sonra telefon kendiliğinden kapanıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Doğal gaz açtırma işlemi için başvuru yapmak is
Nisan Doğal Gaz Faturamda Yanlış Kademe Uygulaması
Ferhat
Enerya Denizli7 Mayıs 09:39299
Denizli Tavas’ta Enerya abonesiyim. Nisan ayına ait doğal gaz faturamda yapılan kademe hesaplamasından şikayetçiyim. Nis...an dönemi tüketimimin 1. Kademede değerlendirilmesi gerekirken, mayıs ayını da içine alan şekilde 2. Kademe üzerinden fatura kesildiğini görüyorum. Faturamda 174 metreküp tüketim
Gaz Kesintisi Sonrası Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi

Yavuz
Enerya Konya5 Mayıs 14:30304
Enerya Gaz Konya aboneliğimi 28.04.2026 tarihinde feshetmek için başvuruda bulundum. 30.04.2026 tarihi için gaz kesme ta...lebi oluşturuldu ve gazım 02.05.2026 tarihinde kesildi. Bu işlemler tamamlanmasına rağmen, üzerinden beş gün geçmesine karşın güvence bedelim tarafıma iade edilmedi. Süreçle ilgil
Ödenmemiş Faturada Haksız Gecikme Bedeli Ve Ek Ücret İtirazı

Onur
Enerya Antalya3 Mayıs 08:23310
Babamın üzerine kayıtlı 022000067422 abone numaralı dairemize Enerya Antalya Doğal Gaz Yatırım tarafından Mayıs ayına ai...t 450 TL tutarında bir fatura tebliğ edilmiştir. Faturada kullanım bedeli 102,58 TL olmasına rağmen, buna ek olarak 206 TL özel hizmet, 61,16 TL gecikme bedeli ve %20 KDV olarak 12
Gaz Kaçağı Ve Menfez Çelişkisi Nedeniyle Abonelik Açılışında Yaşanan Mağduriyet
Hatice
Enerya Denizli30 Nisan 20:32203
Denizli Enerya aboneliğimin açılması için 28.04.2026 tarihinde adresime gelen ekip, tesisatta gaz kaçağı olduğunu, ancak... menfezde herhangi bir sıkıntı olmadığını söyledi. Bunun üzerine ekip, gaz kaçağının tamir edilmesi gerektiğini belirtti, ben de kaçağın tamirini yaptırdım ve tekrar randevu oluştu
Enerya Konya Güvence Bedeli İadesi Söz Verilenin Çok Altında

Ömer
Enerya Konya26 Nisan 14:33288
Enerya Konya Güvence bedeli iade düşük olması. 21 Nisan'da 030000509*** numaralı aboneliği kapattırdım. 2026 yılı kendi ...sitelerinde açıkladıkları iade bedeli 3599 TL. Ancak hesabıma kullanılan 200 TL civarı gaz düştükten sonra 1129 TL hesaba yatırılmış. Yeni ev için aldıkları güvence bedeli 4300 TL
Doğalgaz Açma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Mağduru

Muharrem
Enerya Konya25 Nisan 19:11497
Enerya Ereğli Konya şubesinin doğalgaz açma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut aboneliğim bulun...uyor, sadece kontrol yapılıp gaz açımının yapılması gerekiyordu. 23 Nisan Perşembe günü e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve kontrol randevusu 27 Nisan Pazartesi gününe verildi. 25
Araç Girişi İçin Talimat İhlali Ve Enerya Görevlisiyle Yaşanan Tartışma

Ebru
Enerya Antalya20 Nisan 14:05258
Antalya Konyaaltı Uncalı Rüya Evleri Sitesi’nde site güvenliği olarak görev yapmaktayım. 20.04.2026 tarihinde saat 13.05... civarında Enerya doğalgaz firmasına ait bir görevli, gaz açacağı dairenin blokunun uzak olduğunu ve yürümek istemediğini söyleyerek siteye araç ile girmek istedi. Site yönetimimiz
1
Kombinin Açılışında Haksız 900 TL Servis Ücreti Ve Kaba Davranış
Kemal
Baymak16 Nisan 10:00764
15.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında sıfır kombimin açılışı için Baymak’ın yetkili servisi olan İç Anadolu Teknik S...ervis’i aradım. Daha telefonda iletişim tarzı olarak problem yaşamaya başladım, sonrasında ise süreç tam bir rezalete dönüştü. Servis, belirtilen zamandan geç kaldı, WhatsApp üzeri
Enerya'dan Yanlış Tahsil Edilen 730 TL'nin İadesi İçin Çözüm Talebi

Veli
Enerya Antalya14 Nisan 10:07248
Antalya Enerya doğal gaz aboneliğimle ilgili olarak, 13.04.2026 tarihinde banka üzerinden verdiğim otomatik ödeme talima...tında fatura numarasını yanlış seçmem nedeniyle 022000693031 numaralı abone abonelik için hesabımdan 730 TL tutarında yanlış bir ödeme çekilmiştir. Bu ödeme tamamen yanlışlıkla yap
PTT'de 404 Hatası Doğal Gaz Desteğini Kullanamıyor Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

13 Nisan 00:051.739
E-Devlet üzerinden devletin verdiği doğal gaz tüketim desteğinden yararlanıyorum ancak PTT aracılığıyla bu desteği düzen...li olarak kullanamıyorum. Enerya doğal gaz faturamı Aydın Nazilli’deki PTT’den ödemek için sisteme girdiğimde, fatura ödeme ekranında “fatura öde” butonu çıkmıyor ve sürekli “Hata
Doğalgaz Desteği E-Devlet’te Görünüyor, PTT’de Görünmüyor

Hatice
Enerya Konya10 Nisan 14:15557
Ben Hatice T******, Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum. İki aydır Konya Selçuklu Kaymakamlığı Sosyal Yardımlaşma ve Dayan...ışma Vakfı üzerinden tanımlanan doğalgaz tüketim desteğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. E-Devlet sistemi üzerinde her ay doğalgaz desteği tutarı yatmış gibi görünüyor ve örn
Enerya’nın Bir Aylık Gecikmesi Ve Güvensiz Gaz Açılışı Talebi

8 Nisan 13:5580
13.03.2026 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki evimize gelen Enerya çalışanı, bize bir onay belgesi vererek ertesi gün servis...in geleceğini ve işlemlerin tamamlanacağını söyledi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi. Bu süreçte servisi defalarca aradığımızda s
5
Çözüldü
Kumtel Ve Enerya Çelişen Kurallar Sebebiyle Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Mustafa
Kumtel6 Nisan 11:20732
"Çok hızlı dönüş yaptınız"
Yeni taşındığım evimde doğal gaz aboneliği için Enerya’ya başvuru yaptım ve... yaklaşık 3 gün önce de Kumtel marka ankastre set aldım. Ancak iki firmanın
Garanti Bankası Üzerinden Doğal Gaz Faturası Ödeyememe Sorunu

Gökhan
Garanti BBVA4 Nisan 10:29243
A**** E*****’de Enerya doğal gaz abonesiyim. Yıllardır yalnızca Garanti Bankası ile çalışıyorum ancak yaklaşık 9 yıldır ...doğal gaz faturalarımı Garanti Bankası üzerinden ödeyemiyorum. Koca A**** Büyükşehir’e doğal gaz verilirken Garanti Bankası ile anlaşma yapılmamış olması hem benim hem de birçok ab
Ödeme Yapılmış Olmasına Rağmen Gaz Kesildi, Hasta Çocuk Mağdur Oldu

Mediha
Enerya Aydın30 Mart 23:37209
30.03.2026 tarihinde Enerya Aydın merkez bölgesinde tek bir faturam ödenmediği gerekçesiyle doğal gazım kesildi. Oysa gü...n içinde mobil bankacılık üzerinden ödemeyi yaptım, bankadan ödemenin Enerya kaynaklı bir nedenle sistemlerine düşmediği bilgisi verildi. Akşam saat 22:00’de hastaneden eve döndüğü
Enerya Antalya Somut Hiçbir Adım Atılmadığı İçin Mağduriyetim Devam Ediyor

Yelda
Enerya Antalya29 Mart 01:37218
Fark Enerya ile Antalya Döşemealtı ilçesindeki adresim için yaptığım başvuru kapsamında yaklaşık 20 gündür sayaç takılma...sı ve gaz açma işlemi yapılmıyor. Her aradığımda bölge müdürü ve arama üzerinden “takılacak” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmadığı için mağduriyetim devam ediy






