Enerya müşteri hizmetleri

Konya’da yeni taşındığım ev için Enerya’dan doğal gaz aboneliği başvurusu yapmak istiyorum; ancak sabahtan beri müşteri ...hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugün saat 8’den itibaren defalarca aradım; bir seferinde yaklaşık bir buçuk saat beklememe rağmen telefon açılmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ç...

Enerya Antalya üzerinden yaklaşık bir haftadır doğalgaz bağlatmaya çalışıyorum ve yaşadığım süreç artık kabul edilebilir... olmaktan çıkmış durumda. Bozuk olmayan vanaya “bozuk” denilerek tesisatın komple değiştirilmesi istendi, söylenen her şeyi yaptım ve tüm masrafları karşıladım ancak hizmet almaya ...

Enerya Aydın Söke şubesi üzerinden doğal gaz açma işlemi için 25.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve bu işlem için 4....387 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini farklı günlerde üç kez aradım. Her seferinde bana randevu veril...

19 Ağustos’ta Enerya Denizli üzerinden doğal gaz aboneliği açılması için başvuruda bulundum. Tesisatta kaçak olduğu söyl...endi, gerekli işlemleri yaptırdım ve ardından tekrar arayarak evimde küçük bir bebeğim olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri en erken 4 gün içinde yardımcı o...

Enerya Aydın abonesiyim. Yaz aylarında çoğunlukla yazlıkta olduğum ve evde bulunmadığım için daire uzun süre kapalı oluy...or. Buna rağmen sayaç okunamadığı gerekçesiyle düzenli faturalandırma yapılmıyor, apartmanda kimse bulunamayınca da sayaç okunmadan geçiliyor. Komşularımdan rica ettiğimde sayaç e...

10 Temmuz’da Enerya Denizli’deki doğal gaz aboneliğimi sonlandırdım ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 5.000... TL’nin biraz üzerinde olan güvence bedelim henüz tarafıma iade edilmedi. Fesih talebime ilişkin onay mailim de bulunmaktadır. Bu süreçte Enerya ile müşteri hizmetleri üzerinden g...

Konya Selçuklu Parsana Mahallesi’indeki adresimde Enerya’dan doğal gaz açma hizmeti bekliyorum. 18 Temmuz’da ekipler gel...miş ancak o anda evde olmadığım için hemen geri gitmişler ve o günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tekrar gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevunuz oluşturuldu, e...

Enerya Denizli’nin doğal gaz faturaları için Garanti Bankası kanallarından ödeme imkânını kaldırması nedeniyle mağduriye...t yaşıyorum. Daha önce Garanti mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden faturalarımı düzenli olarak ödeyebilirken, bir süredir bu seçenek tamamen kaldırıldı ve herhangi b...

Enerya Antalya hakkında, Antalya Döşemealtı ilçesi Bahçeyaka Mahallesi 869 Sokak’ta bulunan Karaca Sitesi A ve B bloklar...ı için bu şikâyeti hem kendi adıma, hem site yöneticisi, hem de site sakinleri adına yazıyorum. Yaklaşık üç hafta önce sitemize ait doğalgaz kutusu için Enerya’dan gelen mühendis ...

Enerya Antalya üzerinden 13 Temmuz tarihinde online doğalgaz abonelik işlem...lerimi tamamladım ve güvence bedelini de ödedim. Buna rağmen üzerinden günl...

Konya merkezde Enerya abonesiyim. 2025 Nisan ayından bu yana doğalgaz faturalarım çevremdeki herkesin ödediği tutarlara ...kıyasla çok yüksek gelmektedir. İnsanlar 2–3 bin tl civarında fatura öderken benim faturam yaklaşık 7.000 TL gelmektedir ve bu durum sürekli hale gelmiştir. Bu nedenle müşteri hiz...

28.06.2026 tarihinde Konya Enerya’ya giderek abonelik ücretini ödedim ve sözleşmem yapıldı. Sonrasında ekipler gelip kon...trol yaptıklarında bazı eksikler olduğunu söylediler, ben de eksikleri hemen tamamladım ve tekrar randevu aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne yeniden kontrole gelindi...

26.06.2026 tarihinde sabah saat 04:00 sularında Konya Enerya’ya depozito ödememi yaptım ve pazartesi günü doğal gaz bağl...antımın yapılacağını ilettiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Sıradan bir cep telefonu numarasından biri arayıp “evde...

Enerya Antalya müşteri hizmetlerine 444 8 429 numaralı telefondan iki gündür üst üste defalarca (yaklaşık 4–5 kez) ulaşm...aya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta kimseye bağlanamıyorum. Asıl amacım faturayla ilgili sayaç okuma konusunda bilgi almaktı. Sa...

Enerya Antalya’nın 12 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Kepez, 4834 Sokak No:2 Şevval Apartmanı’nda yaptığı doğalgaz altyapı ...çalışması sırasında apartmanımızın otomatik otopark kapısına ve bahçemize zarar verildi. Kepçe müdahalesi sırasında kapının üzerinde hareket etmesini sağlayan demir parça yamultuld...

Enerya doğal gaz aboneliğimde 1 Ocak 2026 ile 5 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki faturalarımda ciddi ve açıklanamayan art...ışlar yaşadım. İlk endeksim 14815, son endeksim 15014 olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 2970 TL tutarında fatura yansıtıldı. Tüketim miktarım bu seviyede bir fatura tutarını kesinl...

Kiracısı olduğum evden taşındıktan sonra, 4 Mayıs 2026 tarihinde Enerya Konya üzerinden doğalgaz aboneliğimin kapatılmas...ı için başvuruda bulundum. Bu işlemle ilgili olarak En İletişim üzerinden verilen 8005998123 numaralı başvurum hâlâ sonuçlanmamıştır. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen abone...

Enerya Antalya üzerinden doğalgaz aboneliği başvurumu yaptım ve kurulumu bekliyorum. Ancak 13 Mayıs’tan beri randevu ve ...iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Israrla 10.45–13.45 aralığında randevu veriliyor, bu saatlerin bana uymadığını özellikle belirttiğim ve daha ileri saatleri talep ettiğ...

Aydın Kuşadası Değirmendere Mahallesi’nde Enerya’dan 7’sinde doğal gaz aboneliği aldım ve 4.300 TL ödeme yaptım. Aldığım... hizmetten hiç memnun değilim, günlerdir evimde doğal gaz olmadığı için ne duş alabiliyor ne de yemek yapabiliyorum. 7’sinde abone olduktan sonra 8, 9, 10, 11 ve 12’si için randev...

Konya Enerya abonesiyiz. 2026 Nisan ayına ait doğalgaz faturamızda toplam tüketim bedeli 10.769 TL olarak yansıtılmış, b...unun 6.188 TL’si devlet desteği kapsamında düşülmüş ve tarafımıza 4.580 TL ödeme çıkarılmıştır. O dönem kullanımın yoğun olması nedeniyle bu faturayı anlayışla karşıladık. Ancak 2...

Konya’da Enerya Doğalgaz abonesiyim. Geçen ay 80 metrekarelik evime 1.400 TL civarında fatura gelirken, Nisan ayı fatura...m internetten kontrol ettiğimde 11.650 TL olarak göründü. Yalnız yaşıyorum ve evde doğalgazı hem ısınma hem sıcak su hem de ocak için kullanıyorum, kullanım alışkanlıklarımda olağa...

Aydın Söke’de Enerya aboneliğim bulunuyor. Görevli ekipler eve geldiklerini ve evde kimseyi bulamadıkları için faturalan...dırma yapamadıklarını söyleyip telefonla faturalandırma yapmamızı talep ettiler, ancak biz evde olmamıza rağmen kapımız hiç çalınmadı. Üstelik 3 katlı apartmanda oturuyoruz ve hiçb...

Enerya’ya Aydın ili Efeler ilçesi Meşrutiyet Mahallesi’indeki adresim için 18.03.2026 tarihinde doğalgaz bağlantı başvur...usu yaptım ve aynı gün 26.727,97 TL bağlantı bedelini ödedim. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın evime doğalgaz bağlantısı hâlâ yapılmadı. Abone numaram 000485534’dür. Müşteri...