Enerya müşteri hizmetleri

Enerya Nevşehir’e 20.10.2026 tarihinde Nevşehir Merkez 15 Temmuz Mahallesi’indeki adresim için doğal gaz aboneliği başvu...rusunda bulundum ve abonelik işlemleri kapsamında 4.387 TL ödeme yaptım. Gerekli başvuruyu ve işlemleri tamamlamama rağmen tarafıma bildirilen süre içinde doğal gazım açılmadı ve i...

Antalya Kepez Hüsnü Karakaş Mahallesi 3532 Sokak No:12 adresindeki Ş**** K***** adına kayıtlı doğalgaz aboneliğimiz için... tüm işlemlerimizi yaptık, tesisatımız bağlandı, ödemelerimizi de eksiksiz gerçekleştirdik. Yaklaşık 150.000 TL tesisat için, 10.000 TL’ye yakın da açma bedeli olmak üzere tüm ücre...

Enerya Konya bölgesi abonesiyim. 07.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında, tarafıma “sayaç saatinizi okuyamadık, bizi a...rayın” şeklinde mesaj gelmesi üzerine Enerya müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Her aramamda 20 dakikanın üzerinde hatta bekletildim, sürekli ...

Enerya Aksaray aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle 01.10.2026 tarihinde kapattım. Buna rağmen üzerinden günler geçme...sine karşın 034000421366 numaralı eski aboneliğime ait güvence bedelim, bildirmiş olduğum banka hesabıma yatırılmadı. Yeni taşındığım dairenin doğal gaz aboneliği için başvuru yap...

11:30 ile 13:36 saatleri arasında Enerya müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak bir kez bile canlı müşteri temsilc...isine bağlanamadım. Her aramamda yalnızca otomatik seslendirme ve müzik dinletildi, hiçbir şekilde talebimi iletebileceğim birine yönlendirilmedim. Asıl amacım doğal gazın fiilen ...

Niğde Kapadokya gaz hakkında, yeni taşındığım evde gaz açılışı için 4 gün sonraya randevu verilmesi nedeniyle şikayetçiy...im. Doğalgaz gibi temel bir ihtiyaç için bu kadar uzun süre bekletilmemin nedenini öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece randevu usulü çalıştıkları ve sist...

Niğde merkezde Enerya aboneliğimiz için binaya yeni doğalgaz bağlantısı yapılmasını bekliyoruz. 8.09.2026 tarihinden ber...i, yani yaklaşık 10 gündür evde doğalgazımız hiç yok. Ne ısınma, ne sıcak su, ne de ocak kullanımımız mümkün değil. Tarafıma SMS ile bugün için 12.00–14.00 saatleri arasında bağla...

Antalya Serik bölgesinde Enerya müşteri hizmetleriyle yaşadığım yanlış bilgilendirme ve umursamazlık nedeniyle mağdur ol...dum. Doğalgaz aboneliğini üzerime almak istediğimi belirterek iki gün boyunca farklı zamanlarda müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde farklı ve hatalı yönlendirmeler yap...

Nevşehir Avanos’ta Enerya abonesiyim. Son dönemde doğalgaz faturalarımda ciddi hatalarla karşılaşıyorum. Özellikle 07.09....2025 tarihli faturamda olduğu gibi, tarafıma gerçekte tüketimimle uyuşmadığını düşündüğüm şekilde yüksek tutarlı e-Arşiv faturalar düzenleniyor ve bu hatalı faturalar tarafıma bır...

Konya’da yeni taşındığım ev için Enerya’dan doğal gaz aboneliği başvurusu yapmak istiyorum; ancak sabahtan beri müşteri ...hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugün saat 8’den itibaren defalarca aradım; bir seferinde yaklaşık bir buçuk saat beklememe rağmen telefon açılmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ç...

Konya Selçuklu İhsaniye Mahallesi Yahya Çavuş Caddesi’ndeki adresimde doğalgaz açma işlemi için 4 Eylül tarihinde Enerya...’ya başvuruda bulundum ve bu işlem için 4.400 TL ödeme yaptım. Bugün başvurunun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ doğalgaz açma işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde 3 gün...

Enerya Antalya üzerinden yaklaşık bir haftadır doğalgaz bağlatmaya çalışıyorum ve yaşadığım süreç artık kabul edilebilir... olmaktan çıkmış durumda. Bozuk olmayan vanaya “bozuk” denilerek tesisatın komple değiştirilmesi istendi, söylenen her şeyi yaptım ve tüm masrafları karşıladım ancak hizmet almaya ...

Enerya Aydın Söke şubesi üzerinden doğal gaz açma işlemi için 25.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve bu işlem için 4....387 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini farklı günlerde üç kez aradım. Her seferinde bana randevu veril...

19 Ağustos’ta Enerya Denizli üzerinden doğal gaz aboneliği açılması için başvuruda bulundum. Tesisatta kaçak olduğu söyl...endi, gerekli işlemleri yaptırdım ve ardından tekrar arayarak evimde küçük bir bebeğim olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri en erken 4 gün içinde yardımcı o...

Enerya Aydın abonesiyim. Yaz aylarında çoğunlukla yazlıkta olduğum ve evde bulunmadığım için daire uzun süre kapalı oluy...or. Buna rağmen sayaç okunamadığı gerekçesiyle düzenli faturalandırma yapılmıyor, apartmanda kimse bulunamayınca da sayaç okunmadan geçiliyor. Komşularımdan rica ettiğimde sayaç e...

10 Temmuz’da Enerya Denizli’deki doğal gaz aboneliğimi sonlandırdım ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 5.000... TL’nin biraz üzerinde olan güvence bedelim henüz tarafıma iade edilmedi. Fesih talebime ilişkin onay mailim de bulunmaktadır. Bu süreçte Enerya ile müşteri hizmetleri üzerinden g...

Konya Selçuklu Parsana Mahallesi’indeki adresimde Enerya’dan doğal gaz açma hizmeti bekliyorum. 18 Temmuz’da ekipler gel...miş ancak o anda evde olmadığım için hemen geri gitmişler ve o günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tekrar gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevunuz oluşturuldu, e...

Enerya Denizli’nin doğal gaz faturaları için Garanti Bankası kanallarından ödeme imkânını kaldırması nedeniyle mağduriye...t yaşıyorum. Daha önce Garanti mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden faturalarımı düzenli olarak ödeyebilirken, bir süredir bu seçenek tamamen kaldırıldı ve herhangi b...

Enerya Antalya hakkında, Antalya Döşemealtı ilçesi Bahçeyaka Mahallesi 869 Sokak’ta bulunan Karaca Sitesi A ve B bloklar...ı için bu şikâyeti hem kendi adıma, hem site yöneticisi, hem de site sakinleri adına yazıyorum. Yaklaşık üç hafta önce sitemize ait doğalgaz kutusu için Enerya’dan gelen mühendis ...

Enerya Antalya üzerinden 13 Temmuz tarihinde online doğalgaz abonelik işlem...lerimi tamamladım ve güvence bedelini de ödedim. Buna rağmen üzerinden günl...

Enerya Aksaray abonesiyim. Pazartesi günü doğalgaz açımı için başvurumu yaptım, güvence bedelimi de ödememe rağmen 6 gün...dür evimde doğalgaz açılmadı. Evim Aksaray Tacin Mahallesi’nde ve bu süreçte hem ısınma hem de yemek konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evde 3 yaşında çocuğum var ve yemek bile ...

Konya merkezde Enerya abonesiyim. 2025 Nisan ayından bu yana doğalgaz faturalarım çevremdeki herkesin ödediği tutarlara ...kıyasla çok yüksek gelmektedir. İnsanlar 2–3 bin tl civarında fatura öderken benim faturam yaklaşık 7.000 TL gelmektedir ve bu durum sürekli hale gelmiştir. Bu nedenle müşteri hiz...

28.06.2026 tarihinde Konya Enerya’ya giderek abonelik ücretini ödedim ve sözleşmem yapıldı. Sonrasında ekipler gelip kon...trol yaptıklarında bazı eksikler olduğunu söylediler, ben de eksikleri hemen tamamladım ve tekrar randevu aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne yeniden kontrole gelindi...