Yatalak Hastalı Aile İçin Doğalgaz Açılmaması Acil Sorun Yaratıyor

Enerya Aksaray ile yeni doğalgaz aboneliği açtırdım ancak bir haftadır evimde doğal gazım açılmadı. Bu süre boyunca defalarca uğraşmama rağmen hâlâ gaz kullanamıyorum.

Ekipler iki kez adrese geldiler, ilk geldiklerinde ocak bağlı olmadığı için, ikinci gelişlerinde ise bacada sorun olduğu için gazı açmadılar. Her iki uyarıyı da dikkate alarak ocağı bağladım, bacadaki sorunu da giderdim. Buna rağmen 14 Eylül’de saat 18.00 civarında yeniden gelen ekip gazı açmadan gittiler ve süreç hâlâ tamamlanmadı.

Tekrar randevu oluşturmak için aradığımda SMS geleceği söyleniyor fakat herhangi bir SMS gelmiyor, bu yüzden yeni randevu da oluşturamıyorum. Evimde yatalak bir hastam var, altını alırken ve bakımını yaparken sıcak suya ciddi şekilde ihtiyaç duyuyorum ancak doğalgaz açılmadığı için bunu sağlayamıyorum. Herhangi bir geçerli gerekçe olmadan mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Doğalgazımın acil olarak açılmasını, özellikle evde yatalak hasta bulunması nedeniyle dosyamın öncelikli olarak değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.